县税务局优化营商环境重点工作情况汇报（1）

x县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实上级局决策部署，持续深化“放管服”改革，以“智慧税务助发展惠企利民稳增长”为主题，助力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，持续擦亮“选择x就是心安”税收营商环境品牌，现将工作开展情况汇报如下：

一、以组织为引领，确保国评指标再进位

1.加强组织领导。成立优化税收营商环境工作领导小组，紧密结合x税务工作实际，并配齐配强工作专班，引导优秀人员回流大厅，充分发挥青年才俊力量，制定工作任务清单，明确任务分工、工作时限。组织业务骨干学习中央、省《优化税收营商环境条例》及省、市推进营商环境优化升级“一号改革工程”等相关文件讲话精神，形成思想共识，引导行为自觉。

2.抓实工作部署。组织召开“抓考点迎国评”优化营商环境动员部署会，盯紧两个核心。抓节点，强化过程监控；保考点，取得良好质效。务求学习求深、理解求透、把握求全、部署求细，克服厌战心理和疲惫状态，切实把思想和行动统一到优化税收营商环境工作中来，积极融入营商环境优化升级“一号改革工程”工作大局。

3.完善工作方案。制定并印发《国家税务总局x县税务局关于全力迎接国务院营商环境评价启动“一号改革工程”的紧急通知》《国家税务总局x县税务局落实“一号改革工程”促进税收营商环境提档进位行动方案》。要求各部门做到组织保障到位、思想发动到位、舆论引导到位、宣传沟通到位，启动国评专项考核，由纳税服务股负责按月通报考核，并由纪检部门监督执行。加大落实“一号改革工程”力度，对标一流，乘势而为，深入推进“营商环境提智年”活动，努力实现x税收营商环境提档进位目标。

二、以服务为导向，推动营商环境再优化

1.全面实行首问责任制。根据《税务系统首问责任制度（试行）》，要求办税服务厅工作人员受理纳税人来电、来访时，应礼貌热情、认真听取、详细了解纳税人需求，对纳税人有问必答、有疑必释，做到及时办理或有效指引，让纳税人不再两头跑、反复找，进一步推动“便民办税春风行动”工作扎实深入开展。

2.全面实行一次性告知制。根据《国家税务总局江西省税务局关于印发〈江西省税务系统办税服务厅一次性告知制度〉的通知》（x税函〔20xx〕x号），自20xx年x月x日起，办税服务厅在受理纳税人税费事项时，对资料不符合规定或前置事项未办结的，工作人员应一次性告知，对不予办理的税费事项要说明理由、依据等，进一步优化纳税服务，降低征纳成本，构建和谐征纳关系。

3.全面实行税务证明事项告知承诺制。根据《国家税务总局关于部分税务证明事项实行告知承诺制进一步优化纳税服务的公告》（国家税务总局公告〔20xx〕x号），自20xx年x月x日起，在全国范围内对x项税务证明事项实行告知承诺制，有效解决企业群众办事过程中因非必要材料不齐带来的“来回跑”“多次跑”“效率低”等问题，节约办事成本，让纳税服务更具“人情味”。

4.全面推行及持续改进“首违不罚”事项。根据《国家税务总局关于发布〈税务行政处罚“首违不罚”事项清单〉的公告》（国家税务总局公告〔2021〕6号）、《国家税务总局关于发布〈第二批税务行政处罚“首违不罚”事项清单〉的公告》（国家税务总局公告〔2021〕33号），全面推行及持续改进“首违不罚”事项，包括纳税人未按照有关规定的期限办理纳税申报和报送纳税资料等14项市场主体日常办税息息相关、高频发生的事项。x县税务局累计办理“首违不罚”业务67条，展示了“柔性执法”行政处罚教育为主、惩戒为辅的功能作用，让市场主体感受税务执法温度。

5.全面推行“一次不跑、最多跑一次”事项。依照《税费事项“一次不跑”清单》和《税费事项“最多跑一次”清单》，对于清单范围内事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，不需要到税务机关现场办理或者最多只需要到税务机关跑一次。x县税务局累计办理“一次不跑、最多跑一次”业务81688件，让纳税人缴费人办事少跑腿或不跑腿，有效提高办事效率和纳税人满意度、获得感，为优化营商环境贡献税务力量。