市自然资源局关于落实“一件事一次办”改革实施方案

一、引言

为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，积极响应X市政府关于全面推行“一件事一次办”改革的号召，X市自然资源局作为城市规划、土地管理、矿产资源及林业资源保护等关键领域的核心部门，特制定本实施方案。本方案旨在通过优化服务流程、强化数据共享、提升服务效能，实现自然资源领域政务服务事项的“一件事一次办”，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务环境。

二、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻新发展理念，坚持以人民为中心的发展思想，围绕自然资源管理的主责主业，聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点，以“一件事”为牵引，通过流程再造、系统集成、数据共享等手段，推动自然资源领域政务服务事项集成化办理，全面提升政务服务质量和效率，为X市经济社会发展提供坚实的自然资源保障。

（二）基本原则

便民高效：以企业和群众需求为导向，优化服务流程，减少办事环节，压缩办理时限，提升服务效率，实现政务服务更加便捷高效。

集成服务：打破部门壁垒，整合自然资源领域相关政务服务事项，形成“一件事”服务链条，实现跨部门、跨层级、跨区域协同办理。

数据共享：依托政务数据共享交换平台，加强数据互联互通，实现自然资源领域数据的共享共用，为“一件事一次办”提供有力支撑。

法治保障：在推进改革过程中，严格遵守法律法规，确保改革措施合法合规，保障企业和群众的合法权益。

（三）主要目标

到XX年底，X市自然资源局基本实现自然资源领域高频政务服务事项“一件事一次办”全覆盖，形成一套较为完善的“一件事一次办”服务标准、工作流程和监督评价体系，政务服务效率显著提升，企业和群众满意度明显提高。

三、主要任务

（一）梳理“一件事”事项清单

全面梳理：组织各相关科室对自然资源领域政务服务事项进行全面梳理，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的要求，识别出可集成办理的“一件事”事项清单。

分类施策：根据事项特点，将“一件事”分为土地供应、不动产登记、规划许可、矿业权审批、林业资源审批等若干类，分别制定实施方案。

动态调整：建立“一件事”事项清单动态调整机制，根据法律法规调整、政策变化及群众需求变化等情况，及时对清单进行更新完善。

（二）优化再造服务流程