尊敬的各位领导，同志们：

**街道聚焦“管理难、归属弱、融入慢”等问题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在诉讼前”的理念，探索形成了“1234”工作模式，即建强“一个载体”、聚焦“两个重点”、织密“三张网格”、实现“四个转变”，努力把各类矛盾纠纷预防在先、发现在早、化解在小。

一、建强“一个载体”，打造群众诉求“汇聚地”

以大联动、大融合、实体化为原则，以“一次办好”为目标，整合平安法治办、民生保障和便民服务中心、司法所、派出所等多个职能部门和资源，加强平台调度和部门协作，打造“一站式”矛盾纠纷调解中心。中心采取“窗口化、综合性、一站式”的服务模式，设置“一窗受理、信访接待、法律服务”等12个窗口，全面承接社保医保、就业创业等92个下放审批事项服务职能、“闭环处置”群众来询、政务热线、信访等一揽子矛盾纠纷，实现群众有诉求“只进一扇门，最多跑一地”。

二、抓好“两个重点”，做实矛盾纠纷“探测器”

一是以自治为基，增强社会治理活力。村级重大事项决策实行“四议两公开”民主决策程序；社区事务建立“红板凳议事会”“共驻共建联席会”等议事机制；村（居）法律顾问免费提供法律服务，“一村（社区）一法律顾问”“法律明白人”常态化开展普法宣讲和网格员每日“早安问候”，结合每周走访进行防范电信网络诈骗、禁毒铲毒、法律知识宣传，增强居民法治意识，年内法律顾问共提供法律咨询50多次，提供法律援助4件。