尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，**区聚力探索“全科社工”服务模式，深化开展社区工作者素质能力提升工程，通过强化“全科社工”队伍建设、优化工作模式、健全激励机制等，推动形成“开放式办公、一门式受理、一口清导办、全科式服务”的社区服务新格局。

加强统筹谋划，推进“全科社工”队伍建设。针对社区工作者能力素质参差不齐、服务能力不强的问题，坚持从整合服务内容、强化能力培养、规范考核准入等方面下功夫，锻造一窗通办的“全科社工”队伍。一是优化服务模式。落实《关于推行“全科社区工作者”服务模式的实施方案》，围绕为群众提供“一窗式、一站式、跑一次”的服务目标，在**区10个社区全面推行“全科社区工作者”服务模式，明确岗位职责、整合服务事项，不断提升服务效能。二是健全培育机制。实施“素能廉”提升工程，建立区级全员培训、街道骨干培训、社区交流培训的分级培训制度，健全由在职培训、专项工作培训、实践锻炼、老带新等组成的培训体系，逐步提升社区工作者能力素质，推动从“专职负责”走向“一人多岗，一专多能”。三是优化准入机制。制定《**区“全科社区工作者”考核认定方案》，由组织、民政、行政审批等部门联合进行资格认定，开展政务服务业务和基层“互联网+政务服务”平台操作考试，并结合考试成绩、群众反馈、平时表现等情况进行考核认定，发放《全科社区工作者资格认定证书》。