2024年对于我们社区工作站而言，是充满挑战与机遇的一年。在上级领导的关心支持和社区居民的积极配合下，我们以提升居民生活质量、促进社区和谐发展为目标，积极履行职责，扎实开展各项工作。通过不懈努力，社区在多个方面取得了显著成绩，同时也在实践中不断总结经验，为未来发展奠定了坚实基础。

一、工作成绩亮点

（一）社区服务优化升级，居民满意度显著提升

1.完善服务设施建设。我们积极争取上级资金支持，对社区服务中心进行了升级改造。新增了*平方米的活动空间，配备了现代化的健身器材、儿童游乐设施等，满足了不同年龄段居民的休闲娱乐需求。同时，对社区图书馆进行了扩充，增加藏书量至*册，并优化了阅读环境，为居民提供了更加舒适、便捷的阅读场所。

2.拓展服务内容广度。为了更好地满足居民的多样化需求，我们新增了多项社区服务项目。例如，开设了老年助餐点，每天为*名老人提供营养均衡、价格实惠的餐食；设立了社区心理咨询室，邀请专业心理咨询师定期坐诊，已累计为*名居民提供心理疏导服务；开展了社区就业帮扶行动，组织*场招聘会，帮助*名失业居民重新就业。

3.提升服务响应速度。建立了24小时社区服务热线，并通过社区微信群、公众号等平台，及时收集居民的问题和诉求。对于居民反馈的问题，我们做到了平均响应时间在*小时以内，解决率达到*%。如在处理社区设施损坏维修问题上，通过与专业维修团队合作，一般故障在*天内完成修复，有效提高了居民的生活便利性。

（二）社区治理创新推进，和谐氛围日益浓厚

1.建立多元参与机制。积极鼓励社区居民、社会组织、企业等多方主体参与社区治理。成立了社区议事会，吸纳了*名居民代表、*家社会组织负责人和*家企业代表，共同商讨社区重大事项。今年共召开议事会*次，讨论并解决了社区环境整治、公共空间利用等问题*个，充分调动了各方参与社区建设的积极性。