怀着对工作的深深眷恋与责任感，我们即将挥别2024年。在这极不平凡的一年里，在单位领导的正确指导下，本人始终坚持以人民为中心，立足本职、开拓进取、真抓实干，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下：

一、坚持政治引领，筑牢思想根基

（一）加强理论武装。深入开展理论学习，通过个人自学、集中研讨等形式，认真学习重要会议精神，及时掌握重要政策文件要义。积极参加单位组织的各类学习培训，全年参加专题培训15次，撰写心得体会8篇，切实做到学深悟透、学以致用。订阅《求是》《半月谈》等理论刊物，养成每日学习、每周总结的良好习惯。（二）坚定理想信念。始终保持对工作的热情与干劲，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。积极参与机关文化建设，营造风清气正的良好氛围。注重家庭、家教、家风建设，以良好的精神面貌投入工作。

二、聚焦重点任务，强化责任担当

（一）扎实推进重点工作。精心组织实施"暖心工程"，建立项目推进周报告制度，定期召开协调会，及时解决推进过程中的各类问题40余个。深入基层一线开展调研走访20次，召开座谈会15场，收集意见建议126条，形成调研报告4份。牵头完成《"十四五"规划》中期评估工作，形成3万字的评估报告，得到领导肯定。（二）提升服务质效。创新工作方法，推行"一窗通办""一网通办"，实现90%政务服务事项网上办理。优化服务流程，将办事环节压减50%，群众等待时间缩短60%。建立首问责任制和限时办结制，全年受理各类事项3280件，按时办结率100%，群众满意度达99%。（三）强化统筹协调。完善内部工作机制，建立周例会、月小结、季度考核制度。加强部门间协作，建立联动工作机制，形成工作合力。注重信息共享，及时报送信息240条，被市级以上媒体采用15条。

三、注重能力提升，争创一流业绩

（一）提升专业素养。参加业务培训班3期，获得相关职业资格证书2项。撰写专业论文2篇，其中《关于提升政务服务效能的思考》获市级优秀奖。积极参与"青年干部成长计划"，被评为优秀学员。（二）创新工作方法。运用大数据分析手段，建立工作台账，实现精准管理。开发使用移动办公平台，提升工作效率30%。推广应用"互联网+"新模式，打造智慧政务新格局。（三）突出工作实效。重点项目建设取得突破，全年完成投资2.6亿元，超额完成年度目标。民生实事办理成效显著，解决群众"急难愁盼"问题85个。获得单位表彰2次，团队荣获市级"优秀集体"称号。