高效推进市政公用服务质量提升工作

市政公用服务关乎民生、连接民心，与人民群众的生产生活息息相关，事关群众切实利益。2024年以来，市住建局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众需求出发，深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境提质增效年行动的工作部署，按照“优化营商环境不止步、服务市场主体再加力”的要求，转作风、优环境、促发展，重点提升我市“水气热”服务质量和报装效率，实现水气热服务方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最低化，最大程度利企便民，持续优化市政公用行业营商环境，激发经济社会发展内生动力。

一、急难愁盼问题总结

用水方面：群众反映随着气温不断升高，群众用水需求不断攀升，但是水质管理存在问题，有时候会突然停水，水量水压不足，影响居民生产生活。用气方面：群众反映用气安全监管需要进一步加强，企业市场服务能力不足。用热方面：随着城市的建设步伐加快，居民对供热需求的急剧增加，供热基础设施短板严重，实际供热量不足。

二、问题原因分析