房产管理服务中心2024年人大建议、政协提案办理情况工作总结

2024年，市房管中心严格按照人大建议，议案，政协提案办理的相关要求，采取有力措施，认真办理人大代表议案、建议，政协提案办理工作，现将工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，明确办理责任。

市房管中心将人大建议、政协提案办理工作作为政府部门履行职责、了解民意、改进工作的一条重要渠道。为确保办理工作顺利进行，我中心召开专题会议落实人大代表议案、建议，提案的办理工作，明确建议的具体承办科室和责任人，对办理程序、方法、要求和时间等作出具体要求，确保了在规定期限内办结。

二、严格履行程序，提高办理质量。

严格按照“先沟通后办理、先沟通后答复”的要求，通过电话沟通、见面商谈等方式，认真听取代表、委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后答复，确保了“事事沟通、件件面商”，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。严格按照工作要求，认真遵循交办、签收、分发、办理、审查、答复、督办、总结等程序，做到态度认真，程序规范。坚持依法办事，对符合法律规定，应当解决而又有条件解决的，力争使问题得到尽快解决。

三、统筹推进，注重成果转化

（一）坚持统筹谋划。2024年，我中心共承办人大代表建议xx件，政协提案xx件。我中心坚持实事求是，注重实效的原则，认真办理，承办工作的实效性提到了明显的提高，办件质量得到进一步提升。代表及委员们对提案答复反馈意见表明，代表满意率达到了xxx%。我中心担负着全市房地产市场管理、保障性住房建设，物业管理等工作，我们坚持将办理议案、建议与业务工作相结合，统一谋划，严格办理程序，限期办结。

（二）狠抓落实、提高工作实效。加强与协办单位的密切联系，主动向人大代表、政协委员汇报近年来中心的工作情况、存在的不足和困难，切实加强与人大代表、政协委员对话和沟通，就近年来收到的建议、议案、提案来说，房地产市场监管，小区物业管理仍是群众关注的热点、难点问题，中心坚持问题导向，积极采取措施予以解决。通过人大代表议案、建议，政协提案的办理，促进了我们的工作提升，解决了一批重点难点问题，为推动房地产行业发挥了积极作用。

（三）及时公开，确保群众满意。进一步加强信息公开，主动回应群众关切，凡我中心经办的建议、提案，均在网上进行全面公开，广泛接受监督。对于群众反馈和提出的意见建议，积极采纳合理建议，切实回应公众关切，提高群众的满意度。 

今年的建议、提案办理工作，在市人大、政协的指导下，中心党组高度重视，相关科室、承办人共同努力，有效解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动了房地产市场管理、保障性住房建设及物业管理工作任务的顺利完成。我中心将进一步做好建议、提案办理工作，认真总结经验，虚心接受监督，创新提案办理方式方法，提高办理质量，确保我中心建议提案办理工作再上新台阶!