大纲
一、压实责任，规范流程，提升信访工作质效
（一）压实工作职责
（二）规范信访业务
（三）强化信访事项办理
二、源头治理，及时处置，推动矛盾纠纷化解
（一）聚焦信访疑难复杂问题
（二）聚焦构建多元调处体系
（三）聚焦依法化解积案矛盾
三、健全机制，理顺机制，加强督导工作开展
（一）完善制度体系
（二）推动依法履职
（三）强化跟踪问效
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本文标题：信访局2024年工作总结和2025年工作打算
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