大纲

一、认清形势，提高站位，切实增强做好重点领域信访工作的责任感和紧迫感

一是房地产领域信访问题依然严峻

二是劳动保障领域信访问题较为突出

三是涉法涉诉信访问题化解难度较大

四是教育医疗领域信访问题不容忽视

二、突出重点，强化措施，全力化解重点领域信访事项

（一）全力化解房地产领域信访问题

一是加强房地产市场监管

二是妥善解决项目遗留问题

三是做好群众工作

（二）着力解决劳动保障领域信访问题

一是加强劳动监察执法力度

二是完善农民工工资支付保障机制

三是积极构建和谐劳动关系

（三）依法化解涉法涉诉信访问题

一是坚持法治思维

二是加强协调联动

三是强化司法救助

（四）有效处理教育医疗领域信访问题

一是加大教育资源投入

二是规范教育招生秩序

三是加强医患沟通协调

三、加强领导，压实责任，确保重点领域信访工作取得实效

（一）强化组织领导

（二）压实工作责任

（三）加强协调配合

（四）强化督查考核