在xx县信访工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开全县信访工作会议，主要目的是深入总结前一阶段我县信访工作取得的阶段性成效，精准剖析当前信访工作面临的形势及存在的短板弱项，对当前和今后一个时期的信访工作进行再安排、再部署。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩，巩固拓展信访工作良好局面

近年来，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级各部门和广大信访工作者围绕大局、服务群众，扎实做好信访各项工作，取得了显著成效。

一是信访总量持续下降，信访秩序明显好转。我们通过深入开展矛盾纠纷排查化解、积案攻坚等专项行动，成功化解了一批长期悬而未决的信访积案。比如，去年我们成功化解了XX镇土地征收补偿信访积案，涉及群众200余人，通过耐心细致的工作，最终赢得了群众的理解和支持，有效维护了社会稳定。同时，我们加强对信访活动的规范引导，依法打击信访活动中的违法行为，信访秩序得到了明显好转。近年来，我县信访总量逐年下降，信访形势总体平稳可控。

二是信访工作机制不断完善，工作效率明显提高。我们建立健全了信访事项受理、办理、督办、反馈等制度，确保了信访问题能够得到及时、有效的处理。比如，我们推行了网上受理信访制度，群众可以通过互联网反映问题、提出意见建议，方便了群众诉求表达。同时，我们加强了部门之间的沟通协调，形成了处理信访问题的合力。近年来，我县信访案件的办结率、满意率均保持了较高水平。

三是信访工作责任制得到落实，工作实效不断提升。我们严格落实了信访工作责任制，明确了各级各部门和领导干部的信访工作职责。通过加强督促检查、考核评价等措施，确保了信访工作各项任务落到实处。比如，去年我们对信访工作成效突出的XX镇进行了表彰奖励，对信访问题处理不力的XX部门进行了通报批评，有效激发了各级各部门做好信访工作的积极性和主动性。

这些成绩的取得，是全县上下共同努力的结果，是广大信访工作者辛勤付出的结果。在此，我代表县委、县政府，向所有为信访工作付出辛勤努力的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前我县信访工作仍然面临着一些挑战和问题。随着经济社会的快速发展，利益格局深刻调整，社会矛盾日益增多，信访工作面临着新的挑战和压力。一些信访问题历史遗留问题较多，处理难度较大；一些领域和群体信访问题多发频发，影响了社会和谐稳定；一些地方和部门信访工作责任落实不到位，信访问题处理不及时、不彻底，导致信访上行现象时有发生。