在2025年全市公共资源交易领域优化营商环境经验交流会上的发言

尊敬的各位领导、同仁：

近年来，XX县深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，以“营商环境争优年”活动为抓手，聚焦公共资源交易领域关键环节，深化“放管服”改革，积极探索创新，在打造廉洁高效交易平台、营造一流招投标营商环境方面取得显著成效。今天，很荣幸能在此与大家分享我们的实践经验，希望能与各位相互学习、共同提升，为推动公共资源交易领域营商环境持续优化贡献力量。

一、聚焦标准建设，夯实服务根基，构建规范高效交易体系

公共资源交易服务的规范化、标准化是提升服务质量和效率的重要基础。XX县立足公共资源交易工作实际，坚持问题导向、目标导向，将标准化建设贯穿交易全过程，通过制度标准与技术标准双轮驱动，全面规范交易行为，提升服务效能，为交易主体营造了公平、公正、公开的交易环境。

（一）健全制度标准，筑牢管理基石。一是完善日常管理制度。将公共资源交易日常管理的各项要求进行梳理整合，形成涵盖人员管理、岗位职责、工作纪律等方面的制度体系，明确各岗位工作标准和流程，实现管理有章可循。二是规范场地建设标准。制定交易场所建设规范，对开标室、评标室、专家等候区等功能区域的布局、设施设备配置等作出明确规定，确保交易场所满足交易活动安全、有序开展的需求。三是统一交易流程标准。对项目受理、招标公告发布、投标、开标、评标、定标等交易全流程进行规范，细化每个环节的操作要求和时间节点，减少自由裁量空间，保障交易流程规范统一。

（二）强化技术标准，提升服务质效。一是推进交易文本标准化。制定各类交易文件模板，明确文件格式、内容要素和编制要求，确保交易文件规范、严谨，减少因文件不规范导致的争议和纠纷。二是规范质疑投诉处理标准。建立健全质疑投诉处理机制，明确质疑投诉受理条件、处理程序和时限要求，提高质疑投诉处理的公正性和透明度。三是完善合同签订标准。制定合同签订规范，对合同条款内容、签订流程、备案管理等作出详细规定，保障合同签订合法合规，维护交易双方合法权益。

（三）创新服务模式，优化交易体验。一是开展标前辅导。组建专业服务团队，为招标人、投标人提供政策法规解读、交易流程指导等服务，帮助交易主体熟悉交易规则，提前做好交易准备，提高交易成功率。二是强化标中帮办。在交易过程中，安排专人提供现场服务，及时解决交易主体遇到的问题，保障交易活动顺利进行。三是加强标后跟踪。建立交易项目回访机制，对交易项目履约情况进行跟踪调查，收集交易主体意见建议，及时发现和解决问题，持续改进服务质量。

二、深化电子应用，创新工作机制，激发资源配置新活力