经典案例真题及参考答案（遴选59）

问：

有项紧急工作，负责人出差了，电话安排两个处室共同处理，但两个处室都认为对方才应该是牵头处室，你怎么处理？

【参考答案】

应以工作为重，讲政治、顾大局，急事急办、主动担当。虽然负责人出差不在单位不能亲自部署具体任务，但是电话中把此项紧急工作安排给两个处室共同处理，就是相信两个处室能够继续发扬优良作风，通力配合、顺利完成任务。在此关键时刻，我会不负重托、积极作为，在规定时限内圆满完成任务。

认真领会任务。根据任务具体内容具体分析，抽丝剥茧理清关系，明确该任务中两个处室的职责。如有必要与交办任务的部门联系，确保抓住要害、重点发力。

主动担当作为。根据自己的职责分工，主动担当，立即开展工作，发挥带头作用，团结同事、形成合力，促使任务快速推进。

加强沟通协调。找准任务推进堵点，加强与关键人员沟通，陈明利弊，劝其搁置争议，相信对方一定能以大局为重，发挥积极作用。同时积极与该任务有关的其他部门协调，提供支持。

注重请示汇报。适时向领导汇报任务推进情况，遇到需领导决策的事项，客观全面准确讲清问题,不拖不等及时请示。

及时总结反馈。任务完成后抓紧形成总结材料，报请领导审阅，向相关部门反馈。

汲取经验教训。反思此次任务中存在的问题，总结有益的经验，不断提升个人综合能力，推功揽过、凝聚处室间战斗力，保持优良作风。