银行营业部2026年工作打算（1）

营业部如何做好2026年的工作，我想从“向下扎根、向上生长、向阳而生、向新而行”谈起。

一、向下扎根，深植服务之根。对营业部来说，服务是根基，做扎实、做到极致，才能站稳脚跟。从客户角度体验、研究、改进服务，牢固树立“客户至上，用心服务”的理念，继续做好“六个一”：一个微笑、一声问候、一杯温水、一个业务介绍、一个限时办结、一个满意答复。致力于打造“文化美、环境美、服务美”的营业网点。我想，秉承“向下扎根”，深耕服务，营业部必能茁壮成长。

二、向上生长，铸就超燃团队。超燃团队，必须充满积极向上的朝气。2025年我们营业部的业绩较为突出，2026年，我们要让团队建设更进一步，打造一支“道德美、心灵美、行为美”的最美员工团队，树立“领头雁、排头兵、形象窗口、标杆网点”的定位。建立公平透明的评优机制，多劳多得。重视情感建设，在欢乐中增进感情，提升默契，增强团队凝聚力与战斗力。只有保持积极进取，团队就能如大树般“向上生长”。

三、向阳而生，以风险管理护航业务发展。风险管理犹如阳光，给业务发展带来安全感，引领我们“向阳而生”。在营销和服务的激情赛道上，我们始终不能忘了风险的“警戒线”。业务操作流程就像精密的齿轮，每一环节都得严丝合缝，确保合规合法。严格的内控制度是坚实的壁垒，让关键的岗位和环节都在监督的“聚光灯”下，这样业务才能向着阳光蓬勃生长。

四、向新而行，拥抱数字化营销新机遇。在数字化时代，自媒体是营销利器。我们需要探索营销“新”法。我从x月x日开始发布存款知识短视频，发了x条时就有x条播放量很高，分别达到了x万，这让我深切感受到自媒体的强大力量。今年，我们计划打造系列金融知识科普短视频，例如“一分钟讲清存款小知识”“存款那些事儿”等。既分享政策干货，展现金融实力，又宣传我行的存贷产品。

我们相信，2026年我们“向下扎根、向上生长、向阳而生、向新而行”，必能蓬勃发展，为客户带来超赞的金融体验！为继续打造“小而美、小而精、小而优”的x注入活力！

银行支行2026年工作打算（2）