市住房公积金管理中心2026年工作要点

2026年，XX市住房公积金管理中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对XX对XX工作的重要指示批示精神，认真落实中央和省委、市委经济工作会议精神，紧紧围绕市委市政府的决策部署，以推动住房公积金事业高质量发展为主线，坚持把“稳增长、惠民生、优服务、防风险”贯穿住房公积金管理服务全过程，着力在服务提质、管理规范、强基固本上展现新作为，为服务全市经济社会发展大局和保障缴存职工住有所居、住更宜居作出更大贡献。

一、聚焦“服务提质”，持续优化政策供给和服务体验

2026年，全市计划归集住房公积金45亿元以上，提取住房公积金32亿元以上，发放住房公积金贷款18亿元以上，回收住房公积金贷款15亿元以上，实现增值收益1.2亿元以上，个贷不良率控制在1%以内。

(一)精准优化政策供给，在赋能经济社会发展上展现新作为。全面贯彻落实中央、省、市经济调控和提振消费、扩大内需决策部署，结合我市实际，加强政策研究储备与动态评估，修订完善住房公积金提取、贷款管理办法。因城施策用好公积金政策工具箱，采取拓展使用范围、提高贷款额度、提升计算倍数、优化提取使用条件等举措，合理支持缴存人提取公积金支付物业费等事项，更好满足灵活就业人员、新市民、新青年、多孩家庭和高层次人才等特殊群体刚性和改善性住房贷款需求。进一步优化异地贷款政策，加大异地贷款资金保障力度，不断提高资金使用效率，释放住房消费潜能，支持“好房子”建设，助力构建房地产发展新模式，助推我市旅居地产发展。

(二)全面深化数据赋能，在推进智慧公积金建设上实现新突破。认真落实住房城乡建设部关于加强住房公积金数字化发展的相关要求，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务工作中，不断推进业务流程优化、服务模式智能化，打造住房公积金数字化发展新模式。按照住建部最新《住房公积金数据标准》，全面推进数据库升级改造，规范电子签章应用、数据使用管理、智能技术应用、安全应急响应及电子档案管理等工作，不断优化数据模型，完善关键数据表单，提升数据质量。积极探索在保障数据安全和个人信息安全前提下的数据授权运营机制，推动数据要素合规流通与创新运用，加强数据分析能力建设，利用大数据辅助决策。继续扩大与相关部门的数据共享，提高系统服务能力，优化群众办事环境。探索推动12329热线、AI智能客服实现常见政策咨询、业务查询、边聊边办的7x24小时自动应答办理模式，不断拓展智能办理新渠道。

(三)全力提升服务质效，在打造更有温度的民生服务上取得新成效。持续深化住房公积金服务提升三年行动，全力打造“惠民公积金、服务暖人心”品牌，不断健全完善标准化服务体系，加强从业人员管理，规范服务方式、仪表行为、语言交流等行业守则，推动公积金服务标准化规范化建设。持续深化“不见面审批”服务，巩固拓展“公积金+”业务办理模式，推进公积金业务办理与XX政务服务网深度融通，不断优化窗口设置、整合业务要素、促进集成高效，全面落实“高效办成一件事”“一窗通办”等政务服务事项。聚焦人民群众在办事过程中遇到的急难愁盼问题，加大力度推进更多住房公积金高频服务事项“跨省通办”“亮码可办”，力争实现更多事项“省内通办”。持续简化服务流程，压缩审批时限，常态化开展上门服务、延时服务，不断解决企业和职工办事“多地跑”“折返跑”难题，全面推动公积金业务从“能办”向“好办”“易办”转变，切实提升群众满意度获得感。