在纵深推进文旅行业突出问题攻坚决战专项行动推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县纵深推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题攻坚决战专项行动推进会议。这次会议的主要任务是，深入贯彻落实中央、省、市关于规范旅游市场秩序、推动文旅产业高质量发展的一系列决策部署，全面分析当前我县旅游行业面临的严峻形势与挑战，对2026年“攻坚决战之年”的专项整治工作进行再动员、再部署、再落实。参加今天会议的有县文旅局的班子成员、机关股室和局属单位的负责同志，有我们全县A级景区、骨干旅行社、星级酒店的主要负责人，还有县文化市场综合执法大队的全体干部同志。可以说，大家都是我县文旅战线的中坚力量，是这场攻坚决战的主力军。会前，我们印发了《纵深推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题攻坚决战专项行动方案》，刚才，XX景区、XX景区和XX旅行社的代表也作了很好的表态发言，态度坚决，措施务实，这充分体现了我们业界同仁激浊扬清、共谋发展的决心。下面，我讲三点意见。

一、提高站位，认清形势，深刻认识打赢攻坚决战的极端重要性

“不谋全局者，不足谋一域。”我们必须清醒地认识到，开展这次攻坚决战专项行动，绝非一时兴起，更不是权宜之计，而是一场关乎XX发展全局、关乎群众切身利益、关乎行业长远未来的硬仗。其重要性和紧迫性，主要体包含在以下四个层面。

一是这关系到我们是否能坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度。纵深推进纠治旅游行业顽瘴痫疾，是上级党委政府三令五申的明确要求，是践行以人民为中心发展思想的具体行动。我们必须将思想和行动统一到上级的决策部署上来，将整治工作作为一项严肃的政治任务来抓，不折不扣地执行，确保政令畅通、令行禁止。这不仅是对我们执政能力的考验，更是对我们政治忠诚的检验。

二是这关系到我们能否回应群众热切期盼、维护社会公平正义的民生温度。旅游是人民群众对美好生活向往的重要组成部分。然而，近年来，从全国范围看，导游辱骂游客、商家欺客宰客、行程中强制消费等乱象屡禁不止，严重损害了游客的合法权益，也极大地破坏了旅游体验。根据国家文旅部门和各大在线旅游平台发布的2025年度旅游投诉数据分析，涉及服务合同纠纷、虚假宣传和强制购物的投诉依然位居前列。对我们XX县而言，任何一起负面事件，都可能通过网络迅速发酵，让我县多年苦心经营的“山水福地、康养天堂”品牌形象毁于一旦。我们必须站在维护广大游客切身利益的高度，以“民有所呼、我有所应”的责任感，坚决向这些行业“害群之马”宣战。