心得体会：为群众办实事要把握“六字要诀” 

党史学习教育领导小组印发《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的通知》，就充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。党员干部为群众办实事要把握“六字要诀”，把群众的实事办出成效。 

主动求“变”，坚决求“实”。问题的解决过程在时间和形式上体现变化。从群众“上门说诉求”向党员干部“主动下沉找问题”的贴心服务转变，从群众来去“两头跑”向“一网通办”的形式创新转变，从解决问题几小时向办好实事几分钟转变，党员干部要为群众提供更加便捷和高效的服务。问题的解决结果不能显现在“夸大的数字”上，彰显于“虚假的形式”上，体现在“纸面的描述”上，而要体现在群众的评价上，要请群众来评价办实事的成效，以群众满不满意、支不支持作为衡量标准，群众群众认可与满意的结果就是党员干部的干事成效，反之就是“门面好看”但不中用的形式主义，是吹嘘出来的功劳，而非实干出来的业绩。 

努力提“效”，办事聚“能”。服务群众是党员干部的日常工作，也是群众的使命职责。党员干部为民初心要“时刻在线”，为民服务要“绝不打烊”，做到“有呼必应，有求必应”，只要群众有需要，第一时间赶到现场解决问题。要当好群众的“店小二”，勤跑腿为群众办好劳务、社保、残疾人、普惠金融等各类证件；要主动深入群众，看得细、问得真、想得全、记得住、做得好，把群众的事情放在心上，耐心倾听群众的意见建议，并将意见建议及时转交；对于群众“急难愁盼”的问题，要坚持当天就办、及时解决，把责任落实在行动中，办一件就要成一件，让群众放心一件、满意一件，赢得群众的“好口碑”，不断完善基层治理，提升为群众办实事的效能。