关于A级景区复核自查的报告

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景区自2021年荣膺国家3A级旅游景区以来，景区加强了旅游基础设施建设，配套完善了服务设施和功能，大大提高了旅游景区档次。同时，规范管理服务体制，搞活旅游产品开发，激活旅游市场，提高经营管理水平、服务质量，知名度和美誉度不断提升。自接到转发《《关于认真做好2022年A级旅游景区年度评定复核工作的通知》》文件后，经营景区主体公司，高度重视景区复核工作，为迎接旅游景区质量评定的检查验收，成立了景区3A级复核工作领导小组，由公司党务副总经理任组长，各部门负责人为组员，全面投入迎接3A级景区复核工作。

按照《通知》精神，为进一步加强旅游景区质量等级的管理，同时也是为了督促旅游景区保护旅游资源和环境，提升管理和服务水平，促进旅游景区高质量发展，景区对全综合体进行了全面的检查工作，在对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和评分细则8个方面，现将自查情况报告如下：

一、景区基本情况

是2017年首批8个田园综合体试点之一，也是地区唯一的1个田园综合体试点。

项目由打造，以为建设单元进行整村建设，其中核心区占地面积8300余亩，包含栖云花田、、生态田园区、养生养老区、田园野趣区、亲子体验区、生态养殖区、体验区、智慧农业生产区大功能区域个子项目。田园综合体是探索推动农业现代化与城乡一体化互促共进，加快促进城乡一体化发展，实现农业农村发展的新业态、新模式和新路径，也是新时期有效落实乡村振兴的有力抓手和生动体验，对不断巩固脱贫攻坚成果和继续做好乡村振兴工作具有十分重要的意义。

二、景区突出的亮点工作

（一）倡导文明旅游消费

1.在餐饮场所明显位置张贴由市场监督管理部门和公司统一制作的倡导文明用餐，节约粮食、节约用水，节约用电等标识牌。

2.强调餐饮从业人员，向游客提供点餐服务是，掌握客人人数和点餐份量，掌握点餐份量与就餐人数约差不多是，提醒游客，用餐不够，中途随时可以再点餐，不向游客强行推销点餐，善意委婉劝导文明消费。

3.通过利用晨会，提倡珍惜粮食一颗一粒，节约水电一滴一度。饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。节约是美德，从自身做起。

（二）完善游览服务功能

一是高标准、规范化布局建立游客中心和接待中心2间，配备相应的设施设备，确立部门人员，专人负责值守接待，咨询服务解答。二是设置医务服务点5处，配备5个医疗箱，备用常用药品，从事过医务工作人员负责服务，给游客提供必要的帮助。三是制作印刷景区宣传册，游览导图，不断完善游览服务功能，增强游客的兴趣，提升游客对景区的忠诚度，提升游客的数量。

（三）空间紧密、交通方便

旅游景点互相之间边界清晰，内部空间交通网络联结紧密，道路交通连接方便快捷，一站式游览全景点。

（四）旅游安全保障

严格落实主管部门核定的最大承载量，制定高峰客流疏导应急预案、疫情防控应急预案、安全管理办法、重大安全事故应急预案等制度。

1.旅游线路及主要路口树立标识牌，整个景区内合理设置路标指引牌100多个。

2.在水池，楼梯台阶、影院、卫生间、游乐设施、电器设备、农业生产区、山体崖壁等处悬挂张贴警告、提醒等标志标牌100余个。

3.在石墙路沿、楼梯台阶、水池、景区周围、停车场所等处安装制作安全护栏3000多米。

4.游乐项目设备相关资质证件齐全，建立定期巡查巡检、维护保养登记，登记规范认真。操作人员持相应证件上岗，制作粘贴责任人公示牌。及时排查一般消防设备安全隐患，并建有应急预案和安全生产管理制度及签订安全责任书。