区城市运行指挥中心工作开展情况的汇报

各位领导：

根据会议安排，现将××区城市运行指挥中心工作开展情况作一汇报，不妥之处，请批评指正。

一、基本概况

××区城市运行指挥中心成立于20×年12月，主要承担“×××××”综合平台建设运维，全区城运指挥综合协调、信息汇聚、数据分析、态势检测、跟踪考核、网格化管理，办件分流处置等工作，通过“智慧城管”、“生态互联”、“雪亮工程”、“智慧小区”，打造集中受理、高位监管、统一派遣、高效协同、智能研判的一网统管核心平台。目前，“智慧城管”实现对智慧市政、智慧环卫、智慧园林、综合执法、城市公共停车场及视频AI识别等应用综合集成化管理；“生态互联”以×处大气监测点位、×处水质监测点位、×处土壤监测点位、×处森林防火监测点，实现生态互联全面感知；“××工程”在辖区安装×处人脸抓拍设备，实现雪亮视频共享平台、综治分平台部署；×处“×小区”汇聚小区人员数据、重点安防管控事件和车辆数据，实时对接至××公安分局和“雪亮工程”综治分平台。

二、工作开展情况

今年以来，为保障各类问题高效处置，指挥中心结合《××区城市运行综合管理服务平台·运行指挥手册》、《××区“12345”市民热管理考核办法》，进一步明确各类问题立案标准、责任单位、处置时限、结案标准，确保指挥中心第一时间发现问题，处置部门第一时间解决问题。

（一）“×××××”综管平台释放西区发展新动能

一是推进城市治理“一网统管”。积极推动治理数字化转型，聚焦公共安全、应急管理、规划建设、网格化管理、交通管理、生态环境管理等重点领域，结合全区42名采集员，以视频巡查（AI视频及车巡视频）和人员采集为设备支撑，实现态势全面感知、风险监测预警、趋势智能研判、资源统筹调度和行动人机协同，推动城市治理问题高效处置，精准治理，有效改善市容市貌，提高辖区环境质量；二是完善城市运行“一网协同”。围绕数据协同、技术协同、业务协同，制定统一数据标准、接口规范、调用规则，加强政务流程优化再造，加快实现跨部门系统平台数据对接。利用科技手段保障治安维稳工作，依托328处人脸识别监控，落实科技强警任务，为社会稳定提供保障。鼓励企业、社会团体开展数字化建设，缓解政府城市管理压力，实现节约资源、共享成本的目的，进一步提高政府服务意识，提升城市管理质效；三是聚力打造新型智慧城市。依托人工智能技术优势，构建AI＋智能场景应用池，对影响人、物、环境的不安全条件进行智能识别。以社会民生领域智慧平台建设为重点，建设公平普惠、便捷高效的智慧化民生服务体系，加快落实“×××”建设。进一步实现传统基础设施数字化升级，推动城市公用设施、建筑、电网、地下管网等智能化改造。同时，加大森林保护，通过森林防火和土壤含水量监测，增强水土保持能力，减少土壤流失，降低自然灾害发生。在防汛防火等重点监控期，组织相关人员在特定场景、特定时间开展专项工作。截止目前，“×××××”平台问题反馈上报109989件，结案104041件，结案率达94.59％。