旅游景区常态化新冠肺炎疫情防控管理指南

1范围

本文件提出旅游景区常态化新冠肺炎疫情防控管理的总体原则、员工管理、卫生与消毒管理、设施设备管理、公共场所管理、游览管理、应急管理的建议。

本文件适用于中部六省本行政区域内的旅游景区常态化新冠肺炎疫情防控管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅所注日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB37487 公共场所卫生管理规范

GB／T16766 旅游业基础术语

WS 394 公共场所集中空调通风系统卫生规范

WS695 新冠肺炎疫情期间公共交通工具消毒与个人防护技术要求

WS／T698 新冠肺炎疫情期间重点单位和场所卫生防护指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

旅游景区 scenicspot

以满足游客出游目的为主要功能，并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。

【来源：GB／T16766－2017，4.3.1】

3.2

常态化新冠肺炎疫情防控  regularepidemicpreventionandcontrol

新冠肺炎疫情防控工作从应急状态转为常态化，实行“外防输入、内防反弹”的总体防控策略。

3.3

  公共场所 publicplaces

供公众进行工作、学习、经济、文化、社交、娱乐、体育、参观、医疗、卫生、休息、旅游和满足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、场所及其设施的总称。

3.4

  预防性消毒 preventivedisinfection

对可能受到病原微生物污染的物品和场所进行的消毒。

【来源：WS695－2020，2.1】

3.5

  终末消毒 terminaldisinfection

传染源离开疫源地后进行的彻底消毒。

【来源：WS695－2020，2.2】

4总体原则

4.1常态防控

旅游景区运营管理组织宜建立常态化新冠肺炎疫情防控协调机制，明确主要负责人是第一责任人，落实组织内各部门的常态化新冠肺炎疫情防控的责任。

旅游景区运营管理组织宜制订常态化新冠肺炎疫情防控管理工作方案、管理制度和应急预案。管理制度包括员工、设施设备、防疫物资、消毒、公共场所、景区游览管理以及宣传培训、监督检查、日常巡查、疫情报告、健康筛查等。

旅游景区运营管理组织宜定期或不定期对餐饮、住宿、购物、娱乐等场所经营者进行检查，督促其落实属地党委、政府以及新冠肺炎疫情防控指挥部的防控要求，按GB37487、WS／T698的要求做好卫生管理和防护，并加强从业人员个人防护管理，提醒游客做好个人防护。

4.2科学防控

旅游景区运营管理组织按照旅游景区属地党委、政府以及新冠肺炎疫情防控指挥部各项防控要求进行科学防控。

旅游景区运营管理组织对旅游景区开放承载量和接待能力进行全面评估。旅游景区属地新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应级别作出调整后，按照属地党委、政府要求分级管理，科学动态调整防控策略和措施。

4.3精准防控

旅游景区运营组织宜加强对重点区域和关键环节的防控管理，制订对中、高风险地区游客、团队游客等重点人群和游客中心、售验票口、室内场所、卫生间、电梯和垃圾处理等重点场所的防控管理措施。

旅游景区运营组织宜通过官方渠道和各种线上、线下等方式科普疫情防控知识，宣传景区旅游防护要点，帮助游客熟悉防护要点，引导游客增强防护意识、积极配合防控工作。

旅游景区运营组织宜定期和不定期组织人员对景区内进行现场巡查，节假日、旅游旺季、出现人流高峰时可加大巡查频次。巡查中督促旅游景区内人员加强个人防护，对不符合新冠肺炎疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，必要时可通报旅游景区属地政府相关职能部门处理。

5员工管理

5.1制定员工外出（出地级市或出省）报备、健康报备制度，严格执行请销假制度。

5.2可采用线上视频会议、登记考勤、无纸化办公等措施避免人员聚集。

5.3加强对员工个人防护管理，建议员工非必要不前往中、高风险地区，从中高风险地区回来的员工要求其按照防控要求进行隔离和核酸检测。

5.4要求身体条件允许的员工接种新冠肺炎疫苗，不安排未接种新冠肺炎疫苗的员工从事直接接触游客的工作岗位。

5.5对员工进行常态化新冠肺炎疫情防控、传染病预防、个人防护、新冠肺炎疫情应急处置等知识宣传和培训。

6卫生与消毒管理

6.1按GB37487的要求做好公共场所的卫生管理。公共场所、旅游景区的卫生防护符合WS／T698的要求，交通工具的个人卫生防护符合WS695的要求。

6.2观光车在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，加强自然通风换气。缆车、小火车、游轮等密闭交通工具打开通风口。

6.3实行垃圾分类，设置废弃口罩专用垃圾箱，产生的垃圾做到日产日清。对新冠肺炎感染者可能污染的垃圾按照医疗废物相关要求处理。

6.4对旅游景区内从事消毒工作的人员进行专业消毒技能培训。对旅游景区内游览设施设备、密闭建筑、公共场所、交通工具和电梯等进行预防消毒，加大公共卫生间、垃圾桶等公共设施及门把手、电梯按钮等高频接触物体表面的清洁消毒频次，对消毒情况进行记录。

6.5旅游景区内发现新冠肺炎感染者后对疫源地按《消毒技术规范》（2002版）的要求进行终末消毒。

7设施设备管理

7.1售验票设备

售票、验票口设置排队设施，张贴或标注保持1.0m～1.5m距离标志。