群众工作是党的工作的生命线。习近平总书记对做好群众工作始终高度重视。在中央党校中青年干部培训班开班式上，他多次强调年轻干部要重视群众工作，坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，坚守党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持密切联系群众，改进群众工作方法，提升群众工作水平。面对新形势、新情况、新问题，如何应对、做好新形势下的群众工作显得尤为重要，它不仅关系着党的事业成败，关系着基层战斗堡垒作用的强弱，也是对每一个干部执政水平、执政能力的考验。因此，提高干部做好新形势下群众工作的能力势在必行、刻不容缓。

（一）树立群众观念，强化公仆意识。“江山就是人民，人民就是江山”。群众工作是我们的看家本领，我们党是靠群众工作起家的。毛泽东指出，看一个人是不是共产党人，就看他是不是站在人民的立场上说话做事。一要坚持群众观点。人民群众是党的力量源泉，能否树立群众观点，能否做到亲民、爱民、为民，对于领导干部来说，不仅是思想境界和工作作风问题，而且是政治立场问题。群众利益无小事，应该成为干部的座右铭。二要践行群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线。坚持执政为民，必须倾听民意，反映民愿，集中民智，推进决策的科学化和民主化。要正确处理各种利益关系，善于做好新形势下的群众工作，充分调动群众的积极性、主动性和创造性。三要实现群众满意。凡是有利于人民群众的事情要全力以赴地做好，凡是无益于人民群众的事情坚决不做，凡是损害人民群众利益的事情要严肃查处。要把广大群众是否受益作为决策和工作的重要依据，努力实现人民愿望，满足人民需要，维护人民利益。

（二）始终心系群众,拉近和群众距离。一是要有真心。“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”要本着对群众负责、对工作负责、对党负责的态度，强化责任意识、服务意识，把群众冷暖放在心上。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”、“为官一任，造福一方”是我们每一个干部义不容辞的责任。二是要有热心。热心是干好工作的前提和动力。作为一线基层干部要对事关民生的事，对群众关注的热点难点，要放在心上，对群众愿望要上心，对群众生活要关心，对群众疾苦要动心，决不能冷眼观之，冷漠处之，多一点真情就会少一些矛盾。三是要有耐心。对群众所反映的问题要细心听取，耐心解决，“动之以情，晓之以理”，不能敷衍塞责，尤其不能对群众动粗。四是要有平常心。要换位思考，要站到老百姓的角度去考虑老百姓关注的问题，研究问题、解决问题。要与群众打成一片，不能用有色眼睛看待群众，特别是对待来访群众，要以一颗平常心待人处事，要有亲和力，要以处朋友、交心的方式来对待群众。五是要有诚心。“心诚则灵”，要多为老百姓办些惠及民生的事，让群众看得见、摸得着、感受到，我们是在真心实意为群众办实事、办好事，对群众承诺的事要认真落实。