群众工作部2022年工作总结和2023年工作打算

按照公司党委工作安排及职代会精神，依托原有部门职能正常开展工作，现就我部门2022年工作情况总结如下：

一、离休党务工作及离退休工作方面

1.按照党员管理相关规定，配合公司党委落实离休党支部各项工作的开展，正常完成甘肃党建离休党支部的“三会一课”等日常党务工作，完成3次党员大会、9次以理论教育学习为主的主题党日活动，由支部书记以习近平新时代中国特色社会主义理论为主要内容的党课开展了3次。

2.积极组织对困难老干部、困难老党员、离休党员的走访慰问。全年走访慰问6人次.

3.按照退休人员社会化管理移交工作三年过渡期的服务需要，进一步开展了对退休人员养老保险待遇服务、医疗保险住院报销等方面的个人服务。和人力资源部及时沟通为新退休人员适时做好社会化移交服务工作。目前还有应交未交退休人员41人因社保费用问题，急待解决。

4.继续组织部门人员开展对原退休人员遗留住院费核实上报、五七家属工社保卡办理、退休遗属人员调查认证等离退休相关工作进行清理收尾，随着退休人员社会化移交后，这部分工作实际仍然在我们部门，我部门将和公司相关部门及时沟通，尽力做好我司退休人员服务工作，确保公司的稳定，为公司的发展创造良好的环境。2022上报退休异地住院118人次，整理在职异地住院票据72人次，涉及住院费用200余万元。完成家属工社保卡信息申报，已向市工商银行解放路支行移交办理。收集整理了遗属生存状况调查表228人次。完成市医保局退休人员医疗保险本市社会化移交申报工作。

5.在退休社会化管理过渡期中，继续开展退休人员、退休去世人员的其他服务工作，及时办理退休人员特殊门诊待遇审核、异地住院备案、个人人事档案证明开具以及离退休人员去世慰问等工作。

6.及时办理及解释退休人员因养老金认证、医疗保险相关政策咨询等日常的退休人员信访及接待工作，为企业稳定做好本职工作。

总之，做好离退休人员的服务工作，是我部门一项十分重要的业务工作，今后我们部门在党委的直接领导下，尽心尽力做好离退休职工的服务工作。

二、信访维稳、综合治理等具体工作

7.我部门认真落实集团公司对公司信访维稳工作目标和平安xxxx工作目标相关内容，认真分解信访维稳工作任务和压实平安甘肃建设工作任务，年初与各基层单位共签订目标责任书20份，做到了信访维稳和安全保卫综合治理工作的责任传导。

8.利用部门合并进一步理顺部门职能，对部门工作管理制度、信访维稳工作制度等，进行了修订完善，设置配齐了公司信访接待室，安装了独立的视频监控系统，将各项信访制度及流程公示上墙，进一步规范和完善了信访接待、信访办理等一系列的工作制度。

9.加强办信管理，认真落实信访接待工作，截止目前共接待来信、到访人员16次94人次，对每一件信访问题做到登记答复处理，实现件件有回复。

10.积极开展信访矛盾风险排查工作，关注重要时点的信访维稳值班值守工作落实，按时上报信访维稳工作月报，及时办结集团公司等上级信访部门转办、交办信访事项3项，重点督办省国资委交办的不动产登记、劳动关系缠访、工伤待遇信访等信访积案的化解及后续督办工作。以上信访事项都已经按要求办结或者上报了办理情况报告，信访工作的顺利开展也是各相关部门通力配合的工作结果，各责任单位都能积极配合处理。

12.完成重点时段的维稳安保工作，落实重要节假日的值班值守，从信访维稳、安全保卫、突发事件处置、重大安全生产隐患排查等方面全面落实xx平安建设相关考核内容，尤其在二十大召开之际，按上级要求，制定xx公司二十大维稳安保方案和应急预案，成立了领导小组、明确了管理责任、细化了具体措施，落实了主要领导带班值守工作制度，实现了重要时段的24小时报告目标，确保了二十大期间的稳定。