社会治理完善公众参与机制的工作总结及目标规划

着力构建群众参与的平台和载体，拓宽群众参与渠道，完善群众参与机制，最大限度调动群众参与的积极性、主动性、创造性。着重在基层实践和制度建设层面，特别是在涉及人民群众切身利益的工作中，如何彰显民意、汇集民智、凝聚民力、鼓舞民心，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

一、创新群众参与机制

广泛动员城乡群众参与社会治理。着力搭建平行、互动、多样的公众参与平台和载体，以制度创新为重点，加强公众参与社会治理的体制机制建设，完善配套性政策体系，完善举报奖励、公益反哺、以奖代补等激励措施，为公众参与社会治理提供保障和便利。推动在政府购买社会服务项目过程中引入“项目带动”和“体验激发”等流程，激发公众参与热情。挖掘并树立典型，对城乡社区居民参与公共活动和社区治理起到示范和引领作用。通过村（社区）讲堂、公益宣传、村（社区）历史与文化展示等多种方式，培养和提升城乡社区居民的公共意识和社会责任感，提升群众参与能力。

创新互联网时代群众工作机制，把握“互联网＋”的特点和规律，用互联网思维走好网上群众路线。建立健全网上群众工作问题发现机制、认领机制、分析研判机制、问题解决机制、回复反馈机制、安全保障机制，不断完善群众诉求集中受理、自动交办、分级督办、限时反馈、群众评价的工作流程。广开网络民意渠道，善用网络话题，扩大数据共享，线上线下结合，以集中发现、解决问题。将群众的知晓度、参与度、感受度、满意度等作为发展全过程人民民主的基本考量，作为检视基层实践成效的客观标准，在推进基层立法联系点建设、“15分钟社区美好生活圈”规划编制、实施城市更新等过程中，努力让人民群众成为最广参与者、最大受益者、最终评判者。加强融媒体建设，提升群众上网用网能力，推动党的声音直接进入各类用户终端，努力占领新的舆论场，引领正能量，维护网络空间秩序。

二、完善社会工作人才参与机制

加强社会工作人才队伍和社会工作服务机构建设。建立社会工作专业人才库，到2023年，社会工作专业人才不低于全市户籍人口1‰；到2025年，社会工作专业人才不低于全市户籍人口1.5‰。健全完善政策机制，不断提高社会工作人才待遇和社会工作服务机构的能力水平。加强对社工机构核心社工人才培养，树立“一个核心社工就是一面旗帜”思想意识，充分发挥核心社工在创造创意、项目设计、组织策划、需求调查、经验总结、发寻问题、沟通协调以及资源链接等方面的重要作用。各市（区）每年至少培养1名核心社工人才。

完善社会工作人才激励机制。支持鼓励社会工作从业人员参加继续教育、职业资格认证考试等。将优秀社会工作人才纳入全市重点人才建设规划，扩大社会工作人才在党代表、人大代表、政协委员中的比例，有序拓宽其政治参与渠道。