关于进一步加强政府网站和政务新媒体网民留言办理工作的通知
随着互联网的快速发展，网络已成为反映民生、了解民意的重要渠道。习近平总书记高度重视通过网络走群众路线，要求领导干部经常上网看看，了解群众所思所愿。省委省政府坚决贯彻落实总书记重要指示精神，主要领导同志多次作出批示，要求认真做好网民留言办理工作。省政府办公厅出台《关于进一步做好网民给省长留言办理工作的通知》以来，各地各部门认真办好省政府办公厅交办的留言，为高质量办理网民留言工作提供了有力支持。但在实际工作中，仍存在政治站位不够高、工作职责不明确、底线思维有待加强等问题。为认真学习贯彻党的XX大精神，坚持以人民为中心的发展思想，按照省委省政府部署要求，现就加强网民留言办理工作提出如下要求。
一、提高政治站位，增强留言办理工作的政治自觉和行动自觉
网民留言作为新形势下走群众路线的重要桥梁和纽带，是党委、政府知民情、汇民智、解民忧的重要途径，是了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新渠道。做好网民留言办理工作，是贯彻落实习近平总书记重要论述精神、践行新形势下群众路线的重要抓手，对于化解社会矛盾、完善社会治理体系、凝聚社会共识具有十分重要的意义。近期，王伟中省长作出批示，要求持续做好网民留言办理工作，提升办理工作水平。各地各部门要深刻认识办好网民留言的重要性，扎实践行网上群众路线，用心用情办好网民留言，助力解决群众“烦心事”“操心事”。
二、进一步明确网民留言办理工作的责任
网民通过网络媒介提出意见和建议，体现了群众对党和政府的信任、对XX改革发展的关心。做好网民留言办理工作，对于密切与人民群众的联系、维护群众的合法权益、传递党和政府的声音、直接接受社会监督，具有极其重要的意义。各级政府、各有关部门和单位一定要将此列入重要议事日程，落实机构和人员，明确要求和规范，主动承担起网民留言办理工作的责任，决不能漠然置之、拖延推诿，更不能当成额外负担。要认真解决好群众反映强烈的突出问题。
