区医保分局2022年度深化作风建设工作总结

2022年，我分局认真贯彻落实区委、区政府关于深化机关作风建设会议精神，全面深化队伍作风建设，不断探索干部队伍作风建设的新思路、新办法、新举措，着力解决突出问题，作风建设整顿工作富有成效。现将我分局2022年度深化作风建设工作情况汇报如下：

一、及早谋划，强化作风建设工作组织领导

我分局高度重视深化机关作风建设工作，抓在早、做在前，紧跟市局党组和XX区委安排部署，积极谋划准备，营造了全员参与、齐抓共管的良好氛围，确保取得扎实成效。

（一）全面动员部署。于2022年3月14日召开了作风建设工作会议，分局主职领导把上级文件精神及工作要求传达到全体干部职工，并结合医保工作实际，对分局开展深化作风建设工作进行了部署。

（二）强化领导组织。成立了以分局局长为组长，副局长为副组长，分局各（股）室、中心各（部）室负责人为成员的深化机关作风建设工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责深化作风建设工作的组织、实施、指导、宣传、督促、总结、汇报。

（三）制定实施方案。结合分局实际制定了《XX市医疗保障局XX分局2022年度深化机关作风工作实施方案》（X〔2022〕X号），有计划、有措施地推进深化机关作风整顿工作的开展。

二、多措并举，不断推进作风建设走深走实

（一）领导垂范，层层压实责任。严格落实分局主职领导抓作风建设“第一责任人”以及分管领导“一岗双责”责任制度，主职领导在加强自身作风建设的同时，发挥“领头雁”的垂范作用，以自己的良好风范带动分局作风建设。同时严格落实谈话提醒制度，坚持做到主职领导每季度与中层干部就作风建设开展谈话1次，分管领导每季度与一般干部就作风建设开展谈话1次，通过谈话了解干部思想动态，将作风建设的苗头问题扼杀在摇篮中。2022年共开展作风建设方面的谈话8次。

（二）推动完善制度建设。坚持用制度管权管事管人，制定印发了《XX市医疗保障局XX分局廉政风险点与防控措施》，加强对重点岗位、重点环节的权力运行和制约监督，加强廉政风险研判，针对权力运行关键环节和潜在风险实施精准有效监督，推动各项医保工作任务高质高效落实。

（三）强化警示教育。一是加强纪律警示教育。2022年8月起，我分局以“勇于自我革命，永葆先进纯洁”为主题的纪律教育学习月活动，组织分局、医保中心全体干部职工集中收看了《扣好廉洁从政的“第一粒扣子”——年轻干部违纪违法案件警示录》《蚁贪之害——基层干部违纪违法案件警示录》、《被围猎的“警官”》、《桥》等警示片，并由分局党支部书记作纪律教育专题辅导，通过学习反面典型案例，教育引导广大党员干部自觉遵守党的纪律规矩，打造风清气正的医保干部队伍；二是加强重要时间节点警示教育。在春节、端午、中秋国庆、疫情防控期间等重要时间节点，我分局都会提前利用会议、微信群、粤政易等多途径向全体干部职工发送廉政风险提醒信息，增强干部职工廉洁自律意识。

（四）党建引领，打造干净担当队伍。以党建工作为抓手，把深化作风建设同开展“三会一课”、党史学习教育紧密结合，采取集体学、自主学等方式实现支部学习与作风建设学习同部署、同开展，强化干部职工的思想教育，彰显了党建对作风建设的引领作用。截至2022年12月底，我分局共召开相关学习教育会议22次，切实在分局党员干部队伍中掀起了作风建设学习热潮。

（五）强素质提升经办服务。一是加强干部队伍医保业务知识培训，以讲解、抽考的形式对医保日常高频服务事项和疑点难点问题进行培训，并就经办流程中可能存在的风险点进行了讲解，巩固提高工作人员的业务水平和经办风险防控意识，全面掌握医保经办规范和要求，从根源上减少风险情况发生，维护我区医保基金安全运行。二是落实“好差评”制度。我区医保经办服务窗口打造了多元评价渠道，其中包括12345服务热线、意见箱、“好差评”服务评价牌、满意度评价器等，主动倾听群众的意见建议、接受群众的监督。并通过组织窗口经办人员进行文明礼仪、微笑服务培训，转变作风，提升服务效能。医保经办业务窗口工作人员20人次被评为窗口“优秀服务之星”。