2022年以来，我县坚持以党建为引领，创新社区基层社会治理“3525”新模式，全面提升基层治理体系和治理能力现代化水平。活动开展以来，全县各级共受理百姓说事1534件次，办结率达94.1%，群众满意率提升到96.6%。 

一、畅通三条主干渠道，保障百姓敞开说事。信息化平台“双直报”。开通“槐祖旗帜”微信公众号，设置“百姓说事”专栏，收集百姓反映的各类问题信息，通过信息化平台精准研判、逐级直报，确保问题收集到位。邻里大管家“排查报”。按照“服务不超50户、社区居民全覆盖”原则，选配“邻里大管家”1151名，建立服务居民“微信群”，在随时了解户情变动、宣讲政策内容的基础上，及时掌握居民诉求，简单问题立行立办重实效，复杂情况即知即报快解决。热线电话“实时报”。重点针对不便透露个人信息、没有或者不会使用智能手机、个人诉求强烈的居民，通过12345政务服务便民热线和乡镇、社区两级热线电话，实时收集民生类问题、专人上传信息化平台，确保百姓“说事”渠道畅通无阻。

二、配强“五＋”联动队伍，充实解题骨干力量。整合各方人力资源，以136名社区和小区党组织书记、236名楼长（党小组组长）、1151名“邻里大管家”、2563名志愿者、391名县直部门解题队伍“五支队伍”为主力军，全力帮助解决群众“急难愁盼”。其中，志愿者以居住地社区报到的在职党员为主，结合个人优势和居民需求开展志愿服务，并有效带动更多志愿者参与其中，组建了法律援助、应急救援、为老服务等“能人帮”团队79个，服务效果显著提升。以乡镇（社区）大党委成员单位、小区业主委员会、包联单位、物业公司等，作为解决百姓诉求“预备役”，重点攻坚痛点、难点、堵点问题，建立统一协调组织、涵盖各类需求、合力攻坚解题的保障体系。