提升“四个一”服务效能，打造利企便民营商环境

近年来，X局聚焦群众在政务服务系统办事的堵点、难点、痛点问题，持续深化政务服务改革，全力提升营商环境，深入落实市委“XX行动”，千方百计优化政务服务环境，下大力气推进高质量发展，重点通过主抓“四个一”不断提升群众办事满意度。

一、“一窗受理”，集成办理“好又快”

全面推行“一窗受理、集成服务”工作模式，整合市场监督、税务、公安、金融等部门，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，将个体户开店X个事项涉及的个体工商户设立登记、公章刻制备案、税务登记等五个环节按“一件事”标准整合，使用“一张表单”申请，一次办成，不断优化办事流程和要件，办理环节和时限得到大幅压减。比如，率先在全区推行企业注销“综合窗口”，办理材料受理、内部流转以及综合出件等业务，企业简易注销环节由X个合并为X个，申请材料由X个压减到X个，X天公告期满后即时办理注销业务，经验做法得到国务院高度认可。

在政务大厅全面开展政务服务提升日活动，要求市直部门一把手进大厅，驻窗口服务一日，一把手走进12345解答群众诉求，聚焦政务服务难点热点问题，建立问题清单，制定改进措施，逐项进行整改到位。将“两个免于提交”、政银政企合作改革等创新工作通过旗县区揭榜领题形式，以点带面，重点突破，抓实“高效办成一件事”，推动营商环境持续优化提升。

二、“一网办理”，信息跑路“不见面”

扎实推动部门审批系统与全区一体化在线政务服务平台“应接尽接”、政务服务事项“应上尽上”，实现全市X个部门X个垂建业务系统X个事项实现数据共享，网上受理各类业务X万件，全区排名第一。汇聚电子证照类型X类、证照数据X万余条，签发电子证照X万余条，签章率达到X％。围绕个人和家庭全生命周期，建成“蒙速办”移动端“小事智办专区”，已接入出生、就业、入学、养老等X项事关群众切身利益的服务事项。“蒙速办”移动端共接入特色应用X个，可办应用X个，可办比率X％，司法公证、生活缴费等实现掌上办理，特别是医保生存认证为全区首家。依托“蒙速办”APP自主开发的重大项目直通快办平台得到自治区政府宣传推广。建成24小时自助智慧政务服务大厅，X项高频事项实现“自助办”，实现全区首家无人律所进政务大厅，优质公共法律服务更加高效便捷。