关于县12345热线2023年2月份工作情况的通报
2023-04-13 362

关于XX县12345热线2023年2月份工作情况的通报

2023年2月份,县12345热线在各单位的大力支持配合下,总体运行情况良好。现将工作情况通报如下:

一、运行情况

(一)工单办理情况。2023年2月份,XX县12345热线共接听11XX宗,已办结1127宗,回复率100%,办结率9X.34%,市民满意率9X.X2%;其中话务员直接回复及热线办后台直接办

结74宗,转派相关部门处理1092宗,已办结1053宗。

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