深化改革创新提升监管水平为建设富饶美丽幸福新X营造良好市场环境

——在全省市场监督管理工作会议上的讲话

同志们：

　　这次全省市场监督管理工作会议，是在国家《“十四五”市场监管规划》正式出台、全省商事制度改革和市场监管制度改革持续推进的新阶段召开的一次重要会议，主要任务是传达贯彻省十一次党代会、省委经济工作会议以及全国市场监督管理工作会议、深化商事制度改革加强事中事后监管座谈会精神，总结2020年工作，分析当前市场监管形势，部署2021年任务。省政府对这次会议十分重视，会前，省政府常务会议听取了省局贯彻总局工作会议精神的情况汇报。省直各单位对这次会议大力支持，省商事制度改革领导小组成员单位负责同志在年后繁忙的工作中抽出时间参加会议。借此机会，对过去一年省直各单位对商事制度改革和工商工作的大力支持表示衷心的感谢！对奋战在市场监管工作一线的广大市场监督管理干部表示亲切的慰问！

　　刚才，X副省长作了重要讲话，对近年来全省市场监督管理工作给予了充分肯定，对今后工作提出了明确目标和要求，我们要认真贯彻落实。下面，我代表省工商局党组，讲三点意见。

　　一、以改革创新统领2020年工作全局，全省“十四五”市场监管工作实现开门红

　　2020年是“十四五”开局之年，也是全省市场监督管理系统实行分级管理的第一年。一年来，全省系统在省委、省政府和国家工商总局的正确领导下，锐意进取深化改革，奋发有为进行创新，齐心协力加强监管，众志成城应对挑战，圆满完成了全年各项工作任务，全省“十四五”市场监管工作实现良好开局。

　　（一）加大“放”的力度，商事制度改革不断深化。在省商事制度改革领导小组成员单位的共同努力下，全省商事制度改革不断破冰推进，走在了全国前列。一是“五证合一”改革提前完成。在“三证合一”基础上，将社会保险登记证、统计登记证纳入合并范围，先于全国其它省份开展“五证合一”改革，全年发放“一照一码”执照37.57万份，其中“五证合一”后发放8.78万份，登记信息全面实现五部门交换共享。2020年12月1日起全面实行个体工商户“两证整合”改革，发放“两证整合”营业执照8.18万张。二是行政审批制度改革不断深化。严格执行国务院和工商总局规定的工商登记前置审批事项和企业变更、注销登记前置审批事项，制订《X省工商登记后置审批事项目录》，经省政府公布后置审批事项222项。三是工商登记便利化改革持续推进。推进市场主体住所登记制度改革、企业简易注销登记改革，在长沙市高新区开展集群注册试点。实行企业名称核准全程电子化，冠省名企业网上核准率达83.6%。四是“放管服”综合配套改革试点取得经验。指导岳阳市开展试点，出台配套政策，设立“双创”专项资金，推动了当地小微企业发展。

　　商事制度改革释放了巨大的制度红利，有效激发了市场活力和创造力。改革为经济发展增添了新动能。去年全省新登记市场主体56.52万户，新增注册资本9547.3亿元，与上年同期相比分别增长20.83%和30.21%。截至去年底，全省实有市场主体290.89万户，注册资本金总额48555.45亿元。改革为结构调整注入了新活力。在新增企业中，私营企业占比94.92%，公司制企业占比90.74%；现代农业、“互联网+”、文化娱乐等新兴行业增幅超过一倍，促进了全省产业结构的调整和优化。改革为创业就业提供了新载体。新登记个体私营企业吸纳从业人员270.85万人，成为吸纳就业的绝对主力，全省个私从业人员总数达到823.46万人。改革为简政放权积累了新经验。企业登记效能大幅提升，资料齐全的企业均能实现当场受理、当场登记。“三证合一”、“五证合一”、“两证整合”的实行，极大地降低了企业办事成本、提高了市场准入效能，成为政府职能转变的一大亮点。

　　（二）转变“管”的方式，市场监管力度不断加大。一是加强事中事后监管。出台《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》，明确各政府部门监管职责，建立“双随机”、“双告知”、联合惩戒、大数据监管等新型监管方式和机制，“双随机”抽查企业1.89万户；加强市场主体信息公示，2015年全省企业、个体户、农民专业合作社年报公示率分别达到88.37%、92.81%和88.77%，均超过全国平均水平；支持供给侧结构性改革，注销吊销“僵尸企业”4.8万户。二是加强企业信用监管。国家企业信用信息公示系统（X）顺利通过工商总局验收并上线运行，归集572.9万户市场主体基础信息；建成法人库地方工商项目，建设开通市场主体信息化综合管理系统；完善X企业信用信息基础数据库和X信用网，归集企业信息1319万条，向有关部门提供信息1542.73万条次；推进合同信用管理，公示国家级“守重”企业213家，省级1800家；加强违法信息公示，公示行政处罚信息4.27万条、经营异常名录信息21.1万条，与省高院合作拦截被执行人4174人，限制被执行人11709次。三是加强竞争执法工作。立案查办各类竞争案件930件，案值3625万元；开展公用行业专项整治，责令相关企业退还违规收费1.5亿元。省局查办了新奥燃气强制用户缴纳预付费用案件，责令退还违规收费1.3亿余元；查处了长沙公交公司办理公交IC卡不正当竞争案件，消费者普遍受益。四是加强市场专项整治。全年组织开展了系列市场整治专项行动，查处各类经济违法案件14551件，案值6.35亿元，罚没1.27亿元。其中：查处商标侵权假冒案件4014件、无照经营案件5180件、网络违法案件275件；查办传销案件175起，捣毁传销窝点1500余个，劝返遣送传销人员6471人；查办虚假违法广告案件1089件，其中2件被评为全国十大典型案件；查办合同案件270件，约谈企业662家。五是加强消费维权工作。对《X省消费者权益保护条例》进行了修订，省会长沙和四大景区12315综合执法系统维权效能持续提升，消费维权在化解矛盾、维护稳定、引导消费中的作用得到进一步发挥；开展红盾质量维权行动，线上线下抽检商品4636组，查处消费侵权案件1146件；不断加强12315建设，受理处理消费者咨询、投诉、举报50.99万件，为消费者挽回经济损失9551万元。

　　（三）强化“服”的理念，服务发展水平不断提升。一是大力扶持小微企业。建设开通全省小微企业名录库，对中央和省级扶持小微企业的法律、政策、文件进行集中公示，为小微企业创造良好发展环境。2020年新增个体工商户41.25万户、私营企业12.89万户，总数分别达到225.12万户、52.61万户；网络经济稳步发展，新增网络市场主体3.36万户，总数61.7万户。二是深入实施商标战略。全省新注册商标5.23万件，总数达到25.74万件；新申请马德里国际商标24件，总数341件；新注册地理标志商标12件，总数109件；新认定和续认著名商标775件，总数2230件；新认定驰名商标7件，总数391件。长沙、怀化成功获批国家工商总局商标局商标注册申请受理窗口，占据全国首批13个窗口的2席，促进了我省商标注册便利化。三是支持发展广告产业。制订《X省广告产业“十四五”发展规划》，确定200家广告企业进行重点扶持，15家企业获中国一级广告企业资质；全省广告经营主体达5.2万户，广告经营额242.3亿元；长沙国家广告产业园入园企业495家，园区经营额41.2亿元；怀化广告创意产业园正式开园，韶山红色文化公益广告基地、长沙雷锋精神公益广告基地建设稳步推进。四是全力助推“三农”发展。放宽农民专业合作社登记事项，新发展农民专业合作社1.6万户，总数6.44万户；培训农村经纪人3826人，促进了农村经纪业发展；加强合同帮农，查处涉农案件163起，保障了农村市场安全。五是深入推进非公党团建设。建立省、市、县、所四级非公党建联系点，党、团组织在非公经济领域的覆盖面和影响力持续扩大。全省依托市场监督管理部门建立非公经济党组织5058个，管理非公企业党员5.1万人；各级非公团工委批准成立团组织3777家，管理团员6.7万人。

　　（四）落实“严”的要求，干部队伍建设不断加强。一是加强机关党建。全面落实从严治党要求。制订机关党建规范性文件，编发《党支部工作手册》，开展机关支部书记述职评议活动，提高了机关党建工作水平。二是加强廉政建设。进一步完善党风廉政工作体系，严格落实党风廉政建设责任制，建立廉政风险防范机制，加强监督制约，规范权力运行，努力营造风清气正的机关环境。三是加强作风建设。开展“纠四风、治陋习”专项整治，对上年班子民主生活会收集的问题和机关“慵懒散”现象进行全面整改。加强政协民主监督和民主人士特约监察工作，促进了机关作风的不断改进和履职能力的持续提升。四是加强法制建设。对体制调整和县级“三合一”后监管执法存在的问题进行调研，相关问题逐步得到解决；开展典型案例评选和《案例精选》编篡工作，加强对基层的执法指导和监督；加强法治宣传教育，取得良好效果；做好执法证核发工作，工商执法人员参加全省执法证资格考试合格率远超全省平均水平。五是加强队伍建设。加大干部教育培训力度，省局集中培训干部2438人次，组织网络培训2069人次。六是加强经费保障。一如既往关心支持基层建设与发展，争取中央和省财政支持，安排市、县两级市场监管专项经费1.71亿元，保证了各项重点工作、重要改革任务的顺利推进。加强体制调整后续工作，相关遗留问题得到较好解决。

　　一年来，各级事业单位、社团组织以及工青妇、老干等机构发挥主观能动性，在提供社会服务、加强舆论宣传、开展理论研究等方面做了大量工作，取得了新的成绩，推动了全省市场监督管理事业的发展。

　　在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到工作中还存在一些薄弱环节和不足，主要是：商事制度改革“放”的空间还很大，“服”的措施还不到位，改革力度仍需进一步加大；监管能力、方式、手段仍不能适应形势任务需要，队伍执法水平仍有待提升；分级管理后一些地方市场监督管理部门经费保障与基本建设面临诸多困难；县级“三合一”后工商重点改革和监管工作难以有效落地，等等。下一步工作中，全省系统上下要直面问题，找准症结，采取有力措施加以解决。

　　二、全面落实《“十四五”市场监管规划》，努力构建统一开放的现代市场体系

　　纲举目张，执本末从。今年1月4日，国务院常务会议审议通过了由国家工商总局牵头编制的《“十四五”市场监管规划》，这是今后一段时期市场监管工作的纲领性文件。规划提出：到2020年基本形成宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境和安全放心的消费环境，构建以法治为基础、企业自律和社会共治为支撑的市场监管新格局。规划的出台，有利于破除市场领域的各种体制性障碍，健全完善社会主义市场经济体制；有利于更好地发挥市场配置资源的决定性作用，充分激发市场活力和创造力；有利于按照市场化的改革方向推进政府职能转变，加快推进国家治理体系和治理能力现代化。省政府明确，由省工商局牵头起草《X省“十四五”市场监管规划》。全省市场监督管理系统要深刻认识规划的重大现实意义和战略意义，把贯彻落实规划作为当前的重要工作任务，围绕建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的现代市场体系，大力推进市场监管改革与创新，以改善市场准入环境、竞争环境、消费环境为目标，努力构建统一的市场准入体系、市场监管体系、消费维权体系。

　　（一）着眼营造宽松便捷的准入环境，努力构建统一的市场准入体系。宽松便捷的市场准入环境是保持市场经济内在活力的重要保障，是推动经济持续增长的重要动力，是经济走向繁荣的重要基础。要放宽市场准入门槛。坚持“法无禁止即可为”，放开各种审批限制，破除企业进入市场的不合理限制和隐性壁垒，为投资创业创造宽松的准入环境。要深化行政审批制度改革。完善市场准入负面清单制度，实行前、后置审批事项目录管理，最大限度缩减政府审批范围，将属于市场、社会的权力放给市场、放给社会，充分发挥市场的调节作用和社会管理功能。要推进证照整合改革。改掉多部门对市场主体的重复审批、重复管理，在更大范围、更深层次实现信息共享和业务协同，为企业开办和成长提供便利化服务。要完善市场退出机制。简化市场主体注销程序，加大“僵尸企业”清理力度，通过市场竞争推动企业转型升级，形成正常的市场优胜劣汰机制，为新主体发展腾出更大的市场空间。

　　（二）着眼营造公平有序的竞争环境，努力构建统一的市场监管体系。市场经济是竞争经济，也是秩序经济。没有竞争，市场经济就失去了生机；没有秩序，市场经济就失去了保障。我们要把规范市场秩序、维护公平竞争作为神圣使命，形成市场监管的强大合力和威慑力。要坚持依法监管。运用法治思维和法治方式履行市场监管职责，平等保护各类市场主体合法权益，实现市场监管工作法制化、规范化。要坚持简约监管。实行简约高效的监管方式，消除不必要的管制，减轻企业负担，减少社会成本。要坚持审慎监管。对新技术、新产业、新业态、新模式、新主体实行包容式监管，推动创新经济繁荣发展。对潜在风险大、社会风险高的领域实行严格监管，消除风险隐患。要坚持综合监管。推进市场监管领域综合执法，建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制，加强信息共享，提高执法效能。要坚持智慧监管。运用新科技，建立市场监管大数据，打造综合监管大平台，推动“互联网+监管”，提高市场监管智能化水平。要坚持协同监管。改变政府大包大揽的传统市场监管方式，实现社会共同治理，推动市场综合监管与行业领域的专业监管、社会的协同监管形成分工协作、优势互补、相互促进的市场监管格局。

　　（三）着眼营造安全放心的消费环境，努力构建统一的消费维权体系。营造安全放心的消费环境，不仅是维护群众利益的本质要求，更是推动共享发展的客观需要。我们要顺应经济发展和消费升级的新趋势，通过营造新环境，扩大新消费，带动新投资，培育新产业，促进良性消费，提高人民群众的幸福感和获得感。要加强日常消费领域市场监管。推进日常消费品线上线下一体化监管，加强重点商品质量检测，加强重点服务领域维权，保证群众日常消费安全。要加强新消费领域市场监管。加强对新的消费领域、消费模式、消费热点的追踪监管，抓住关键环节和风险点，促进新消费市场健康发展。要加强重点人群消费维权。把老年人和未成年人消费权益保护作为工作重点，严厉查处侵权行为，维护社会和谐稳定。要加强农村消费市场监管。深入开展红盾护农行动，突出加强农村、农民的消费维权，保障农民合法权益和农业生产安全。要健全消费维权机制。加快建立统一的消费者投诉举报热线和平台，健全消费纠纷多元化解机制，构筑消费维权社会共治体系。

　　三、扎实做好2021年各项工作，为建设富饶美丽幸福新X营造良好的市场环境

　　2021年是党的十九大召开之年，也是贯彻落实省第十一次党代会精神的开局之年。按照省委经济工作会议、全国市场监督管理工作会议以及深化商事制度改革加强事中事后监管座谈会的总体部署，2021年全省市场监督管理工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，坚持“四个有利于”，适应把握引领经济发展新常态、新理念，全面落实《“十四五”市场监管规划》，深化改革创新，提升监管水平，着力推进商事制度改革、推进事中事后监管、推进消费维权、推进服务发展，努力构建统一的市场准入体系、市场监管体系、消费维权体系，为建设富饶美丽幸福新X营造良好市场环境。

　　根据这一工作思路，今年重点要做好四项工作：

　　（一）持续深化商事制度改革，着力提升公共服务能力。坚持把商事制度改革作为推动经济发展的新引擎，多推有利于增添经济发展动力的改革，多推有利于促进社会公平正义的改革，多推有利于增强人民群众获得感的改革，多推有利于调动广大干部群众积极性的改革，提升市场监督管理公共服务能力，进一步激发市场活力和创造力。

　　1.全面落实改革的重点任务，大力优化准入环境。着力解决改革难点，打通改革堵点，推动形成新的改革热点和改革亮点，做到“能放则放、能简则简、能快则快”，畅通政策落地的“最后一公里”。一是深化证照整合改革。认真总结企业“五证合一”、个体工商户“两证整合”改革经验，实现更大范围的“一照一码”。二是推进“先照后证”改革。严格执行国务院进一步减少工商登记前置审批项目的决定，会同省编办调整精减我省工商登记后置审批，动态管理后置审批事项目录，减少市场准入束缚。全面推行“双告知、一承诺”制度，加强登记信息共享，推动市场主体信息在行政审批部门、行业主管部门的互联互通、共享共用。三是实施简易注销改革。严格落实工商总局《关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见》，探索实行个体工商户简易注销，大幅简化市场主体注销程序，破解市场主体“退出难”问题。对未开业企业和无债权债务企业全面实行简易注销。配合供给侧结构性改革和“三去一降一补”工作要求，继续加大“僵尸企业”清理力度，推动化解过剩产能。四是开展登记便利化改革。加快推进我省电子营业执照系统建设，在长沙、岳阳市推行电子营业执照和登记全程电子化改革试点，下半年在全省全面推开，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑路”。积极推进企业名称登记制度改革，探索开展企业名称自主选择。进一步释放住所登记资源，重点推进集群注册登记，市州要结合当地实际制定进一步放宽住所登记条件的具体办法。五是推行“放管服”综合配套改革。岳阳市要认真总结改革试点的做法和成效，为全省全面推开“放管服”综合配套改革提供可行经验，下半年在全省实施。

　　2.充分释放改革的宏观效应，大力助推创业创新。要把改革的举措和成效转化为推动经济发展的强大动力，助推“双创”，助力发展。大力扶持小微企业发展。改造升级小微企业名录库和公示平台，加强数据共享，将其打造成为我省扶持小微企业发展的主要数据平台和服务平台。开展小微企业活跃度研究，通过分析研判提升小微企业专业指导能力，及时优化调整扶持政策。认真落实李克强总理去年12月5日重要讲话精神，更好地发挥个私指导中心和个私协会功能，提升服务个私经济的能力和水平。全面加强非公党建团建。继续扩大非公党团组织覆盖面，各市州、县市区要参照省里的模式，依托市场监督管理部门成立非公经济组织综合党委，年内市、县两级非公经济组织综合党委覆盖面要达到100%。继续推进非公团建工作，开展非公党团组织标准化创建，充分发挥非公党团组织对非公经济发展的引领作用。深入实施商标广告战略。加强对企业商标品牌运用的指导服务，引导企业培育著名、驰名商标品牌；发挥长沙、怀化商标注册受理窗口的作用，推进商标注册便利化改革；支持企业开展国际商标注册，促进X品牌走出去。建立全省扶持广告企业发展项目库，继续加强对长沙、怀化广告产业园的指导，推动常德、岳阳省级广告产业园的认定和建设，支持X工业大学“全国包装广告创新研究基地”和张家界“旅游文化广告创意基地”建设；制定《X公益广告促进和管理暂行办法》《X省2021-2020年公益广告发展规划》，推进韶山红色文化公益广告基地、雷锋精神公益广告基地的建设和发展。积极培育发展网络经济。继续做好网络市场主体培育工作，支持支付、仓储、快递等网络交易配套行业发展，促进网络经济转型升级；大力发展网络经纪人，努力为商品进入市场打开通道；进一步加强对网络商品交易行业的规范引导，促进网络市场主体健康发展。全力支持农业农村发展。加大地理标志商标培育力度，强化运用指导，推进商标富农和精准扶贫；大力发展农民专业合作社，积极推行“龙头企业＋合作组织＋农户”的经营模式，支持开展现代农业经营；加强对农村经纪人的培育和规划，深入开展“合同帮农”，促进农村经济发展。

　　（二）全面加强事中事后监管，着力推进市场监管现代化。认真履行市场监管第一职责，着力解决市场秩序方面存在的突出问题，努力营造良好市场秩序。

　　1、改革日常监管。制订《X省市场监督管理办法》，进一步明晰各部门监管职责，明确协同监管、信息共享、联合惩戒、社会监督等方式方法，尽快建立分工明确、沟通顺畅、齐抓共管的市场监管格局。全面推行“双随机、一公开”监管改革，认真落实《X省市场监管部门“双随机”抽查工作实施办法》，除投诉举报、大数据监测、转办交办以外，市场主体的监督检查都要通过“双随机”抽查的方式进行；全面建立“一单两库一细则”，确保清单上随机抽查事项2021年底全覆盖；组织开展系统内各业务条线的联合抽查，实现对同一市场主体的多项检查一次性完成；探索开展政府部门间随机联查工作，逐步实现“一份表格管检查”。

　　2、强化竞争监管。充分发挥竞争政策的基础性作用，认真落实国务院和省政府关于推行公平竞争审查制度的有关规定，清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法。全面加强反垄断和反不正当竞争执法，以供水、供电、供气、殡葬、交通、电信等行业为重点，开展公用行业集中整治，严查协议垄断和滥用市场支配地位行为；以通信、高速救援、汽车检测、教材发行、土地和资产评估等行业为重点，开展独占地位企业集中整治，严查滥用行政权力限制排除竞争行为；以医药购销、专项保险、工程建设等行业为重点，开展商业贿赂集中整治，严查商业贿赂违法行为。建立查处重大竞争案件执法统筹机制，有效查处跨区域大要案件。

　　3、加强信用监管。完善国家企业信用信息公示系统（X），贯彻落实《国家企业信用信息公示系统（部门协同监管平台－X）管理和运用试行办法》，切实做好系统的推广和运用；落实《X省企业信用信息归集共享管理办法》，完善涉企信息归集和交换工作机制，全量归集政府部门产生的涉企信息，实现部门数据交换、信息共享和联合惩戒机制全覆盖；扎实做好年报公示工作，完善后续管理措施，做好年报数据的分析运用；推进行政处罚信息的公示，年底前实现市场监督管理机关行政处罚信息公示率100%，市场监督管理机关依法应公示信息记于企业名下的归集率达100%；强化对市场主体出资、行政许可等即时信息公示的监督，提高即时信息公示率；加强企业经营异常名录和严重违法失信企业名单管理，规范“黑名单”管理制度，对失信市场主体依法予以限制或禁止；加强信息协作，依法有序开放有关市场监管数据，运用大数据加强对市场主体的服务和监管，推进社会共治。

　　4、落实重点监管。2021年全省重点部署开展八大专项整治行动：一是开展网络市场监管专项整治。强化网络市场定向监测，重点打击侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为；扎实开展“网络市场监管与服务示范区”创建活动。二是开展虚假违法广告专项整治。加强传统媒体、新媒体广告监测，加强广告导向管理；创新“互联网+广告监管”手段，加大广告监管执法力度，突出查办重大违法案件。三是开展红盾质量维权专项行动。以群众日常生活必需品和汽车、建材、成品油等重要商品为重点，强化商品质量监管，打击假冒伪劣，切实保障群众利益和消费安全。四是开展打击传销专项行动。巩固提升无传销城市创建成果，加大对网络传销的监测和查处力度，加强对重大案件、重点地区的督导整治；加强直销监管，严厉查处直销违法行为。五是开展红盾护农专项行动。以种子、化肥、农药等商品为重点，深入开展农资市场执法检查，严惩坑农害农行为。六是开展打击商标侵权专项行动。加大对驰著名商标、地理标志商标、涉外商标专用权保护力度，加强对老字号商标的注册保护，保护企业合法权益，严厉打击侵权假冒行为。七是开展合同市场专项整治。加大合同行政监管力度，以银行、保险、通讯等民生行业为重点，严肃整治不公平格式合同条款，切实规范企业合同行为。八是开展无照经营专项整治。加强重点行业无证无照综合治理工作力度，积极做好办照引导工作，依法查处无证无照违法经营。各市州工商局要进一步加强对各县市区重点市场监管工作的统筹和调度，牵头组织好本地区的市场专项整治。要加强对辖区市场秩序的科学研判，研究建立市场秩序综合评价体系，开展市场秩序评估，用评估结果检验市场监管工作成效。

　　在市场监管的过程中，要加强对市场主体的行政指导。修订完善《X省工商行政管理机关行政指导实施办法》，通过建议、辅导、示范、公示、约谈等非强制方式引导市场主体守法经营；规范行政执法立案、调查、决策程序，对情节轻微的违法案件实行先约谈指导，指导无效再立案调查；加强执法监督，杜绝执法权力滥用和执法腐败；建立完善重大案件集体决策制度，完善执法监督机制，推进依法行政，保证执法为民。

　　（三）全力做好消费维权工作，着力促进消费结构升级。着眼更好地发挥消费对经济增长的基础作用，进一步加大维权力度，强化消费保障，促进消费规模扩大、结构升级。

　　1、强化消费维权护民生。认真落实新《X省消费者权益保护条例》，着力解决制约消费维权的突出问题；继续完善维权体系，稳步推进各市州局12315系统升级改造，加强12315体系纵向一体化建设；继续做好12315“五进”工作，加强12315联络站建设，探索推动经营者首问和赔偿先付制度；加强流通领域商品和服务质量监管，推进线上线下一体化监管，保障消费安全，净化消费环境；加强商品质量检测，加大对不合格商品的处罚力度，实现抽检结果和行政处罚信息全发布。

　　2、加强消费引导扩内需。针对消费热点、难点问题开展消费体察、维权评议、消费调查和比较试验，引导科学消费；开展“诚信经营、幸福X”放心消费创建活动，优化消费环境，提升消费质量；加强消费者组织建设，支持消委组织依法履行公益性职责，组织开展民生服务领域消费评议，及时约谈重点经营者，积极开展公益诉讼；进一步完善消费提示警示制度，发挥消费教育基地作用，积极围绕群众消费需求开展消费宣传，通过引导消费扩大内需、促进发展。

　　3、推进社会共治促和谐。建立消费维权厅际联席会议制度，加强消费维权部门联动；以便利消费者为目标，开展县级12315与12365、12331投诉热线整合试点，推进12315与12345政府平台对接、承办、转办等工作，促进消费投诉举报工作一体化、高效化；完善消费维权志愿者队伍建设，加强消委组织与高校、研究机构、行业协会等合作，推动建立消费维权社会共治新格局。

　　（四）大力推进系统自身建设，着力提高队伍履职能力。适应市场监管新形势新任务新要求，全面加强市场监督管理系统基层建设和干部队伍建设，提高依法履职能力。

　　1.全面落实从严治党。自觉在思想上政治上行动上同以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致，切实增强“四个意识”。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，把全面从严治党落实到工作各个方面。以党章为根本遵循，全面加强和规范党内政治生活。坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，认真落实“两个责任”和领导干部“一岗双责”。坚持把纪律和规矩挺在前面，强化对各级干部的教育、管理和监督，弛而不息抓作风，进一步巩固和发展良好政治生态。

　　2.持续推进依法行政。以法治工商建设为重点，全面推进依法行政，强化主要负责人法治工作第一责任。继续履行好对全省系统的执法指导和监督职责，完善相关监督制度，引导基层全面正确履行职能。针对县级综合执法改革后出现的相关问题，会同省法制办、省编办等部门有针对性地提出相应的解决办法。继续推进法治建设评价，促进基层依法行政水平持续提升。

　　3.统筹推进信息化建设。坚持“大统一”的信息化建设应用格局，推进国家企业信用信息公示系统（X）、国家法人库、市场主体信息化综合管理系统和X信用网与市场监管各项业务深度整合，广泛应用。完善X省市场监管数据中心，为我省市场监管提供有力的信息化支撑。进一步加大信息培训力度，切实解决基层市场监管部门各项业务信息化程度不均和干部信息化水平不一的问题。统筹构建统一开放的工商大数据监管系统和便捷安全的工商信息化公共服务平台，实现“全业务覆盖、多方式申请、一网式办理、全流程可查”，全面推进市场监管工作现代化。

　　4.切实加强基层建设。加强对基层业务建设、队伍建设和基础建设的指导，积极争取中央和省财政支持，加大对市、县两级经费补助力度。强化干部业务培训，建立重要业务和重点岗位定期培训机制，加强网络培训，不断提升干部业务能力。继续开展案件评比、岗位练兵等活动，保持和扩大业务交流。以文明创建为抓手，加强各级市场监督管理部门机关建设，打造良好部门形象。加强新闻宣传工作，发挥省局红盾信息网和各级门户网站的宣传影响力和引导力，推动市场监督管理各项工作开展。

　　5.有效加强系统管理。建立完善体制调整后的工作督查考核机制，加强商事制度改革、事中事后监管等重点工作的督查考核，结果作为经费核拨、工作评价、评先评优的重要依据。建立重点工作落实情况向市州政府定期通报机制，推动重点改革和监管任务在基层落实。完善激励机制和容错机制，鼓励基层改革创新，引导干部干事创业、大胆作为，解决不作为、不敢为、不愿为问题。广大市场监督管理干部是执法者，身着制服，头顶国徽，要树立执法自信，胸怀公平正义，勇于担当作为，努力维护一方市场秩序，服务一方经济发展。

　　同志们，监管大市场责任重大，建设新X使命光荣。让我们在省委、省政府的坚强领导下，锐意改革，勇于创新，为建设富饶美丽幸福新X营造良好市场环境！