县委信访局2023年半年工作总结

在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的大力支持下，县委信访局以贯彻落实党的二十大精神为主线、以争创全国信访工作示范县为目标、以“重复信访治理、初信初访提质增效”为重点，坚持稳字当头，强化问题导向，着力化解突出问题，扎实有效地落实中央、省、市决策部署县委县政府关于信访工作的工作要求，服务保障全县中心大局，不断提高信访工作规范化、法制化水平，营造安全稳定的社会环境，信访形势总体平稳可控。现将县委信访局2023年上半年工作总结如下。

一、基本情况

2023年1—6月份以来，全县共发生来县访389批1606人次；去市访65批158人次；赴省访6批8人次；进京越级访8批8人次；网上信访226件次。

（一）进京越级访：8批8人次，与去年同期2批2人次相比，上涨300％。

（二）去市赴省访：全县共发生去市访65批158人次；发生赴省访6批8人次，与去年同期14批22人次相比，批次下降59.09％、人次下降63.6％

（三）来县访情况：1－6月，县信访接待中心共接待来访群众389批，1606人次，较去年同期相比批次上升了25.8％，人次上升了71.7％。其中初访123批442人次，重复访266批1164人次，集体访88批1135人次。

（四）按属地看：来县访排名前三的乡镇、街道（以批次排序）分别为：1.XX镇，来访32批75人次。2.XX镇，来访23批59人次。3.XX街道，来访20批38人次。

按行业领域来看，来县访排名前三的县直单位分别为：1.法院，来访32批127人次。2.住建局，来访26批280人次。3.林业局，来访25批25人次。

二、信访高质量考核相关情况

今年以来，我县赴京越级访、网上重复信访数据同比大幅上升，是我县今年信访工作高质量考核中目前面临的最困难的问题，其中重复投诉主要集中在市场监管、劳动保障、涉法涉诉、城乡建设领域。具体情况如下：

（一）信访总量：按省级统计口径，我县信访总量为226件次，同比上升7.01％，全省平均为下降7.71％。其中来信31件，来访及网上信访为195件。按领域细分具体为：市场监管：46件，城乡建设：40件，其他：29件，涉法涉诉：22件，农村农业：21件，自然资源：18件，纪检监察：11件，生态环境：9件，劳动保障：6件，党务政务：5件，经济管理：5件，民政与应急：4件，卫生健康：3件，交通运输：2件，军队事务：1件，科技与信息：1件。

网上访量排名前三乡镇分别为：1.XX街道：19件，2.XX镇：18件，3.XX镇：16件。

（二）初次信访量：初次信访为134件，同比下降18.07％，全省平均为下降21.98％。其中来信7件，来访及网上信访127件。

（三）重复信访占比：重复信访为92件，占比40.71％，全省平均占比为20.03％。

（四）信访部门及时受理率、按期答复率：信访部门及时受理率、按期答复率均为100％。全省受理率为99.93％，答复率为99.9％，全市均为为100％。