镇提升网格化知晓率整改方案

今年上半年，XX市平安办委托第三方对全市各镇区网格化知晓率及满意率等指标进行了测评，XX市网格化知晓率为XX％，网格化满意率为XX％。XX镇网格化知晓率为XX％，网格化满意率为XX％。根据XX市通报的情况和相关要求，现制定提升网格化知晓率整改方案如下：

一、网格化社会治理工作现状

自网格化社会治理工作开展以来，我镇合理划分网格，配备XX名专职网格员，配合市级对网格员进行培训，开展网格员集中培训XX次，一对一培训XX人次，每月对网格工作进行督导，日常网格管理工作均能按时完成。

二、网格化知晓率不高的原因分析

造成网格化知晓率不高的原因是多方面的，既有认识不足等主观因素，又有网格员精力不够等客观因素，主要有体现在以下几方面：

1.责任意识不强，工作缺乏热情。

网格员对网格化管理认识不够，工作责任心不强，或畏惧网格管理可能承担更大的管理责任，对待上级布置的工作存在消极应付的心态，工作上只求过得去，不求过得硬，宁可少一事，不愿多干事，被动应付，导致工作浮于表面，只注重完成“XX”等APP上的数据采集、信息上报、巡查走访等工作。

2.基层人手紧缺，业务工作交叠。

我镇专职网格员全部是由村干部兼任，网格员不仅要处理好本网格内的所有事务，还要兼顾好各自的分工工作，镇、村临时性、突击性工作，工作任务繁重，经常加班加点连轴转，网格工作质效也随之下降。部分网格员年龄偏大，超过50岁的网格员有8人，对网格化平台操作不是很熟练，加之频繁更换操作平台，基层网格员需要花费更多的精力和时间去学习和研究操作方法，业务能力有待进一步提高。

3.网格认同度不高，工作推进困难。

网格化工作开展以来，我镇做过很多宣传工作，村民对网格化认可度在不断提升。村里大多是留守老人，文化程度不高，难以或者没有兴趣参与网格事务。网格员在入户走访、采集信息过程中，也有部分村民出于对个人信息的保护，对信息采集工作不是很配合，导致网格员往往无法采集到完整信息。因网格员均由村干部兼任，村民对网格化这个新名词接受度不高，在日常宣传工作中，虽身穿网格工作马甲，村民还是习惯使用村干部、队长等称呼，宣传效果不理想。