怎样把秘书工作中的矛盾处理好

秘书工作同其他客观事物一样，是由一系列相互对立又相互统一的矛盾构成的，只有正确认识和把握这些矛盾，处理好它们之间的辩证关系，才能掌握秘书工作的规律，提高秘书工作的效能。

一、处理好文与武的关系

有一位首长带文字秘书下部队搞调查研究，看到一个连队的战士正在进行单杠和双杠训练，走到跟前便停了下来。当他发现有一个战士单杠第五练习动作做得不够到位时，立即把这个战士叫到身边，指出其动作要领存在的问题。随后，首长指着随从的文字秘书说：“小王，你在连队待过，把单杠第五练习规范地给他做一遍。”这位文字秘书抓住单杠后像个秤碇吊在那里，怎么也上不去，战士们哈哈大笑，首长也很尴尬。

秘书工作具有显著的文牍性，这一特点是伴随秘书工作的产生就有的，也是秘书工作区别于其他工作的重要标志之一，离开文字记录、文件起草、文书管理等文牍性事务，也就失去了秘书工作的本来意义。人们习惯给秘书冠以“秀才”、“笔杆子”等雅号，也说明秘书工作的文牍性很强。然而军队秘书工作中的“文”，不是单纯的“文”，而是带有“武”的内涵的“文”，这是由军队工作的性质决定的。军用文书既是军事活动的记录，又是军事指挥的工具，必须反映军事活动的内容，为军事工作服务,由此可见军队秘书工作既有“文”的一面，又有“武”的一面，是文的形式、武的内容，即文与武的辩证统一。既然如此，那么，军队秘书人员就应同时具备军人和秘书的双重角色素质，精通“文武之道”，既要有文韬、又要有武略；既要有文才，又要有武技，说得形象些，就是要掌握“两杆子”，即“笔杆子”和“枪杆子”，做到文武兼备，只有这样，才能胜任军队秘书工作。

二、处理好办事与参谋的关系

某机关有位秘书办一些跑跑颠颠的事还可以，领导交办之后也比较放心。但有一个缺陷就是不善于着眼全局为领导出谋划策，当好参谋。有些事领导征求他的意见时，他既说不出个所以然来，也提不出合理化建议。有一次，机关空缺一个秘书处副处长的位置，常委在研究接替人选时，有人提到了这位秘书，但多数常委认为这位秘书属于那种办具体事的人，能参善谋的能力比较弱，当副处长恐怕胜任不了，这位秘书就这样失去了提升使用的机会。

军队秘书工作千头万绪，归结起来，无非有两大职能：办事职能与参谋职能。军队秘书部门是各级军事机关的办事部门，其职责是协助领导处理事务，诸如安排首长活动、接转来往电话、负责公务接待、完成首长交办的事项等，以减轻首长工作负担，提高领导工作效率。但是，军队秘书部门不仅是办事部门，还是个特殊的参谋部门，它在领导决策过程中具有重要的参谋作用，诸如在领导决策之前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；起草文电，将领导决策形成文字信息，化为切实可行的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。

办事职能是军队秘书工作的基础和本体，参谋职能主要是在办事中体现出来的，离开办事职能，军队秘书工作的参谋职能就不能独立存在；参谋职能是军队秘书工作的灵魂和核心，是把事情办好的关键所在，离开参谋职能，办事效率不可能提高。既然如此,那么，军队秘书人员既要勤于办实事又要善于当参谋，既要乐于干小事又要注意抓大事，尤其应把主要精力用于议大事、想全局、当谋士上，只有这样，军队秘书工作才能充分发挥参谋和助手作用。