调研研究:智能电视“套娃式”收费乱象亟待治理
2023-11-09 317

智能电视“套娃式”收费乱象亟待治理

随着科技的迅猛发展,国产电视和智能家居产品在市场上备受瞩目,但目前智能电视互不相通的会员体系、花样繁多的开机广告、纷繁芜杂的观看界面、悄无声息的自动续费,让“一个屏”背后盘根错节,收费主体多、责任不明晰、监管不到位等乱象严重干扰互联网传播秩序,损害消费者合法权益,引发网友吐槽和舆论关注,重拳整治势在必行。

一、存在问题

一是收费主体繁多,行业发展不够规范。由于生产电视硬件的利润空间不断压缩,节目收费与广告运营成为产业链各方的重要盈利来源,电视厂商通过预装视频APP、安插开机广告、开通第三方会员等途径,与内容版权方进行利益分成,无序瓜分市场蛋糕,导致智能电视产业链条收费主体增多。当前没有明确的法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范,致使视频内容版权方输出内容越来越强势,用“套娃式充会员”和多终端不兼容的霸王条款变相向用户收费,消费者只能在其所提供的资源中被动选择。一些互联网电视产业相关方利用用户内容付费习惯,盲目追求经济效益,急功近利收割、变现流量,忽视了消费者观感体验,淡化了电视文化公共服务功能,不利于广播电视和网络视听行业高质量发展。

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