办公室工作“吃一堑”后如何“长一智”？

办公厅（室）工作向来有“一失万无”“一丑遮百俊”“一过抵百功”之说，总结和吸取经验教训极为重要。出现失误不能逃避、推诿或是一蹶不振，要及时调整好心态，自觉总结、善于总结、善用总结，以坚决的态度“消灭存量”、以果断的措施“遏制增量”、以有效的实招“控制变量”，真正做到不吃糊涂亏、吃一堑长一智。

一、以坚决的态度“消灭存量”

站在个人的角度讲，要从“就事论事”的层面进行反思和改进，有针对性地用好“三步法”。

第一步是解剖“苦瓜”，搞清楚“究竟错在哪里”。重点研判是否属于政治问题，给所在单位、地方“抹了黑”“添了乱”；是否属于违法违纪问题，导致出现职能缺位、错位、越位等不合规不合理现象；是否属于方式方法问题，违反了规范操作流程，制造了矛盾；是否属于工作作风问题，没有以钉钉子精神一盯到底而出现纰漏。

第二步是“顺瓜摸藤”，搞清楚“如何犯的错”。按照时间顺序进行复盘，以业务流程为线索，一个时间节点一个时间节点地还原，一个岗位节点一个岗位节点地回顾，看失误是如何产生的，在哪些关键环节出现了漏洞。