如何写好网络舆情回复
2022-03-11 327

网络舆情工作十分重要,党和政府需要,各类企事业单位也需要,这使得撰写网络舆情报告成为政府及相关部门的一项日常工作。网络舆情报告指的是针对一个主题,或是一段时间,或是一次重大事件,或是某一领域、地域的网络舆情进行搜集、整理、分析、总结,并报送上级机关或者予以发布的书面报告。网络舆情报告以意识形态、社会热点、国计民生等方面的问题为分析对象,通常着眼于突发事件和重大政策的出现,力求及时准确地拿出一份报告。完成好网络舆情报告的写作,需要从全流程各环节进行努力。

一、加强网络舆情信息搜集整理,为报告写作准备材料

网络舆情报告写作的基础环节是对网络舆情信息进行搜集整理。在此环节中,为报告写作找出所需的足量信息,整理成用于写作的材料。

(一)网络舆情信息搜集整理的内容

首先,广泛搜集与工作主题或本地域范围相关的舆情信息。对舆情进行内容和行业分类,主要筛选和党政工作及政策密切相关的涉政、涉稳、国家安全等信息,还有老百姓关注的经济、民生信息,尤其要注意负面、敏感话题,以及民族宗教类舆情信息等。其次,从传播量、讨论热度、主要媒体关注度等角度对舆情信息进行分类,筛选出热度较高的热点信息。再次,对重点、热点舆情信息的传播情况进行整理,主要是筛选出官媒、大型商业门户网站及移动客户端、主要社交平台等发布、转载的信息,尤其是被众多媒体转载的报道、新闻评论等,对其主要观点、网民跟评、转发量等进行统计分析。最后,对官方媒体、意见领袖、专家、网民的评论观点进行整理,辅之以数据、图表,总结出各方观点倾向。

(二)网络舆情信息搜集整理的方式

首先,加强对党和政府路线、方针、政策的学习、研究,提高政治敏锐性,有助于提高舆情信息搜集、整理的能力;重点关注网民对舆情的讨论,熟悉网民的常用表达方式,有助于及时、准确地搜集网络舆情信息;重视重要媒体、意见领袖、专家学者的言论,他们对舆情影响力往往较大。

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