为贯彻落实xx行政公署办公室关于《进一步规范全xx各级政务服务中心延时服务的工作方案》（x署发〔xxxx〕xx号）文件要求，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，按照“放管服”改革和优化营商环境各项工作部署，进一步提高服务精准化、便利化水平，结合我xx实际，制定本方案。

一、工作目标

以xx思想为指导，坚持需求导向，切实解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，政务服务中心提供“工作日延时办”“周末不休息”等相关延时服务，最大程度地满足企业和群众服务需求，进一步增强企业和群众的幸福感、获得感。

二、服务时间

（一）推出“工作日延时办”服务举措

周一至周五，xx政务服务中心坚持“当天号当天清”原则，根据企业群众办事需求，主动延长服务时间，落实“工作日延时办”服务。

（二）推出“周末不休息”服务举措

xx政务服务中心周末延时服务时间统一为周六、日上午9：00-12：00，xx政务服务中心综合窗口周末延时服务时间为周六、日上午9：00-12：00，下午15：00-18：00，根据实际情况可延长服务时间，无人预约也要开展周末延时服务。

三、延时服务事项

xx政务服务中心将进厅部门的1502事项纳入周末延时服务范围，做到医保、社保、住房公积金、不动产、公安、教育、卫生、食品、投资备案、劳动用工备案等事项周末延时服务全覆盖。

1.已委托授权xx政务服务中心综合窗口受理的事项，由xx政务服务中心综合窗口工作人员负责周末延时服务，做好收件受理服务，即办件应及时联络相关部门首席代表进行审批办结，各委托部门指定首席代表做好工作配合，及时响应。

2.未委托授权xx政务服务中心受理的事项，由部门负责延时服务：

涉及xx公安局，xx人力资源和社会保障局，xx市监局，xx医疗保障局，xx住房公积金管理部，xx自然资源局不动产中心，xx民政局，xx城管局，xx供电公司等公共服务部门，由各部门安排提供工作日及周六、日延时服务，做到即办件现场办结，承诺件提供受理服务。

四、其他工作要求

xx政务服务中心全面规范工作日延时服务及周六、日预约延时服务工作，合理开设服务窗口，安排专人值班，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保延时服务工作不断、服务不减、标准不降，努力提升企业群众幸福感和获得感。周末延时服务期间受理的事项，承诺办结时限可顺延1-2个工作日。