经典案例真题及参考答案（遴选24）

　　问：

　　政法队伍教育整顿期间，单位打算开通“局长热线”，每天安排一名领导与市民互动，领导安排你来组织这项工作，你会怎么组织？

　　【参考答案】

　　开通“局长热线”不仅能以在线的方式，线对线了解市民的诉求，还能密切党群干群关系，维护单位良好形象，努力打造忠诚干净担当的新时代公安铁军。我打算这样组织活动：

　　第一，梳理市民需求。我会查看单位信访工作记录、网站留言板、110指挥中心接警信息等，梳理群众最关心、最急盼解决的问题，如社会治安、网络诈骗、中小学安全教育、非法集资等，把问题做好归类。

　　第二，征求领导意见。我会请示单位各副局长，了解近期工作安排、时间规划，传达领导意图，详细说明“局长热线”市民互动活动的内容和要求。此次活动包含5大类重点内容，采取每天一位局长在线互动的形式，利用局长的办公电话或者单位的官方网站，每天互动1小时。在互动期间主要解答群众的问题，讲解重点内容相关的政策、规定、制度。请各位领导提出自己的想法和建议。

　　第三，做好宣传动员。在与各副局长商榷完以后，我会对参与互动的副局长和时间进行明确分工，并以文件的形式下发至各科室。在单位的微博、微信、官方网站和公告栏上张贴公告，做好宣传，引导广大市民能积极参与互动活动。

　　第四，做好活动总结。在活动开展结束以后，我会将此次活动开展的情况、解决的问题数量、互动参与的人数、取得的效果等进行总结，以便下次开展活动使用。