银行对公存款拓展专项方案
2025-01-29 234

银行对公存款拓展专项方案

今年以来分行对公存款增长乏力,下面我从产品、客群考核、服务四个方面提出存款拓展方案,构建高效、协同的对公存款拓展体系。

一是持续推动产品优化与创新。进一步丰富存款产品视图根据客户需求变化,设计多样化存款产品,通过定期、活期、结构性、通知等灵活组合,满足不同客户的资金配置需求。针对大客户和特定行业,通过定制化的存款解决方案,一对一定制服务包括资金规划、财务咨询等,增强客户粘性,将存款与贷款、理财、融资等金融服务相结合,为企业提供一站式综合金融服务方案,提升客户满意度。充分利用金融科技手段,完善线上存款产品,,如智能存款、电子存单等,提高存款业务的便捷性和效率。

二是强化客群细分与精准营销。客基于客户规模、行业属性、资金流动性需求等因素,对客户进行细分,逐个形成清晰的目标客户清单。针对不同客户群体,制定差异化的营销策略,对于大型企业推出专属理财服务,对于中小企业提供融资与存款一体化方案。

对重点企业进行高层营销,由高层领导亲自关注、营销和维护,并建立定期回访机制,及时了解企业的资金需求和市场动态,加强与客户的沟通与联系

三是持续提升和优化客户服务。通过加强员工培训,提升服务意识和专业技能,确保为客户提供高质量的服务体验。简化业务流程,提高办理效率,减少客户等待时间。通过企业网银、手机银行等渠道,为大型企业提供便捷的在线服务,如在线查询、转账、预约取款等。建立客户反馈机制,定期收集客户意见和建议,及时调整服务策略,满足客户需求。除基础的存款服务外,还提供财务咨询、风险管理等增值服务,帮助企业实现资金增值。

四是优化对公存款拓展考核机制。建立存款增长核心指标体系,鼓励员工积极拓展存款,提升奖励比重,此外将存款拓展纳入支行整体考核,促进跨部门协作,共同推动业务发展。设置专项奖励,加强对违规行为的惩罚,确保业务合规。

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