XX区司法局“改作风优服务促发展”作风建设年工作总结

全区政法系统“改作风优服务促发展”作风建设年工作（以下简称“改优促”工作）自启动以来，区司法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，抓牢提高执法司法服务水平和加强政法队伍作风建设两项工作，围绕人民群众“急难愁盼”问题，践行执法司法为民宗旨，持续为民办实事、为企优环境，确保人民群众幸福感、安全感和满意度得到新提升，不断推动法治建设和司法行政工作高质量发展。现将全年工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）周密部署，精心组织，夯实基础

1.动员部署，人员全覆盖。自我区政法系统“改优促”工作开展以来，我局高度重视，局党组书记亲自抓落实，于全市政法系统“改优促”视频会议及全市政法系统第一轮“改优促”作风建设年工作督导后立即召开动员部署会，将会议精神和《2022年XX区政法系统“改作风优服务促发展”作风建设年工作方案》《全市政法系统“改优促”作风建设年第一轮督导情况通报》及时传达到每位同志，人员覆盖到局机关全体同志和下派司法所6名公务员，要求全局同志提高政治站位，充分认识开展“作风建设年”工作是践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，要结合督导反馈的问题，以“四员一律”进村居工作为抓手，改进工作作风，细化工作举措，优化服务方式，围绕人民群众“急难愁盼”问题，真正解民忧、纾民困、暖民心，努力从根本上提升司法行政机关的群众安全感满意率。

2.加强组织领导，成立工作专班。动员部署会当天成立了以党组书记、局长为组长，党组成员、副局长为副组长，各科室长为成员的“改作风优服务促发展”作风建设年工作领导小组。

3.强化责任落实，对标对表。坚持问题导向，结合司法行政工作实际，制定《2022年XX区司法局“改作风优服务促发展”作风建设年工作方案》《XX市XX区司法局“改作风优服务促发展”作风建设年组反馈意见的整改方案》，并同步制定清单，对标对表，明确工作目标、存在问题、工作举措、责任科室及完成时限，定期汇报工作进展，进一步压实责任抓落实，

（二）落实举措，深入推进，提高群众满意度

1.持续开展“千名干警进万家”活动。一是全员参加疫情防控赢得社区赞许。在开展全员核酸检测工作时，我局积极响应号召，第一时间请战、集结，组成疫情防控志愿队赶赴双联系社区，协助做好疫情防控相关工作，始终积极主动靠前、坚守抗疫一线，赢得了社区群众一致好评，并获得XX社区党委书记与各支部书记送来的感谢锦旗。二是优化村居法律顾问服务方式提升群众公共法律服务获得感。4月12日，我局组织召开村居法律顾问工作推进交流会，进一步优化了村居法律顾问人员配置，落实由区司法局将村居法律顾问经费纳入财政预算，明确工作经费以律师公益服务为主、公共财政补助相结合的方式予以保障，确保联系服务群众“最后一公里”取得实效，更好地发挥村居法律顾问联系基层、服务群众的职能作用；5月18日，结合“民法典宣传月”、“四员一律”进村居专项活动，联合区属律所到XX街道XX村、XX村及XX社区等开展村居法律顾问签约仪式暨“送法进乡村”活动，宣传普及民法典关于“三农”问题的规定、农村自建房的法律问题等与农民生产生活密切相关的法律法规知识，提高村民对法律顾问的知晓度，增强农村群众的法治意识，以精准普法推动乡村振兴。三是序时推进“四员一律”进村居活动，提升司法行政机关的知晓度和满意率。局机关20名同志联系全区67个村居，均有序按时入驻各包保村居履行工作职责，协助村居开展民间矛盾纠纷排查化解、特殊人群管理、法律咨询和普法宣传工作，指导村居法律顾问依法提供法律援助，维护村居人民群众合法权益。四是扎实开展各项入户走访工作了解社情民意。在“巩固拓展脱贫成果提升月”专项活动中，区司法局赴包保联系的腰埂村5次，入户慰问困难户、走访监测户、重点户、低保户和独居老人，了解他们的生活状况、子女赡养情况等，帮助其解决实际问题；组织开展依法治理子女不赡养老人专项行动，通过发放宣传资料并以案释法，让群众了解子女不履行赡养义务的情形及后果，切实做到畅通普法宣传的“最后一米”。在开展农村人居环境突出问题专项整治行动中，走访督查农户10户，引导农户养成文明健康生活方式，积极参与村民自治与村庄环境整治；带领党员干部清扫腰埂村渭湾路，整理村居周边环境。在开展“双联双应”及“双提升”活动中，入户走访20户，详细了解农户家庭情况和村居发展现状，倾听诉求，并积极提供人民调解及法律咨询服务，得到了现场群众的一致认可。在开展困难群众走访慰问活动中，与15户困难社区居民和1名去世党员干部家属进行了面对面深入交流，并送上了慰问礼品和节日的问候。

2.扎实推进涉法涉诉信访“大排查、大起底、大化解”。协助推动信访积案化解，安排专人与市劳动仲裁委、区人社局沟通协调，并安排律师免费代理信访人员刘琴劳动仲裁案，帮助其确认与芜纺厂的劳动关系，裁决书已于6月8日下达，确认了XX1997年4月1日至2020年3月31日期间与XX纺织厂的劳动关系。后续补交社保事宜，由区人社局依据相关政策文件为刘琴处置。

3.加大法律服务行业治理力度。健全公共法律服务群众评价制度机制，开展随时评价、随单评价，本年度未发生违法违规执业行为。

4.优化公共法律服务中心功能。一是加大法律服务行业治理力度。以“群众满意”为导向进一步强化服务意识，健全公共法律服务群众评价制度机制，开展随时评价、随单评价，今年以来，共接受服务对象评价2200余人次，满意率为99.8％以上，持续抓紧抓牢行业监管，法律援助、律师管理等均未发生有效投诉。二是提升公共法律服务水平。优化打造用心、暖心、安心的法律援助“三心”工程，推广法律援助“预约办”“在线办”“掌上办”，引导困难群众通过12348公共法律服务热线、XX法律服务网及“XX司法”微信公众号、村居法律顾问微信群等获取法律咨询，申请法律援助。截至目前共受理截至目前共受理法律援助案件525件，已结案487件，接待群众来电、来信、来访咨询合计2349余人次，对已结的487件案件当事人逐一进行了回访，满意率为100％。拓展法律援助覆盖面，对农民工等符合条件的特定群体免除经济困难审查。6月18日，组建“暖心法援”志愿服务队，积极参与开展“文明实践日”启动仪式暨“志愿我先行共建干净城”系列活动，围绕法律援助主题进行了广泛而深入地宣传。持续做深做实“预约服务”、“上门服务”等便民举措，依约上门为两位行动困难老人开通“绿色渠道”，上门办理法律援助申请手续，切实让作风建设见真情，使法律服务暖民心。

5.积极部署“人民调解为人民”专项活动。践行“枫桥经验”，深入推进人民调解＋模式。现有街道、社区人民调解委员会77个，行业性专业性调解委员会9个，街道、社区专职调解员76人，警民联调专职调解员12人，形成了立体化调处网络体系。2022年以来，全区共调解矛盾纠纷3690起，其中书面案件3252件，口头案件438件。一是“人民调解＋矛盾纠纷排查”。制定《XX区“人民调解为人民全力护航二十大”专项活动工作方案》，对突出问题做到早发现，早介入，早化解，把辖区的矛盾纠纷消灭在萌芽状态。2022年全区共化解“家事类”纠纷1096件、“城市生活类”纠纷356件、“乡村振兴类”纠纷29件、“营商环境类”纠纷167件。二是“人民调解＋百姓评理说事点”。全面推行“1234”工作法，构建1个全覆盖网络、运用线上＋线下2种方式、瞄准“民意收集＋矛盾化解＋法律宣传”3项任务、提供“四员一律”“警民联调”等4种服务。目前我区已建“百姓评理说事点”67个，收集上报信息664条，化解矛盾纠纷633件，开展法治宣传155次，实现民情直通、民意直达、民事直办，努力将矛盾问题解决在一线，将群众情绪理顺在基层。三是“人民调解＋护航乡村振兴”。坚持发展新时代“枫桥经验”，将人民调解贯穿于乡村治理全过程，我区乡村有专职人民调解员20人，2022年至今共化解矛盾纠纷411件。为全面推进农村法治建设，XX区司法局XX司法所开展乡村专职人民调解员业务培训工作，进一步提升了乡村人民调解员自身法律素质，为乡村振兴提供法律保障。

6.加强知识产权司法保护工作。利用知识产权宣传周等重要时间节点，组织、指导各街道、相关单位广泛开展宣传活动，督促相关部门将知识产权法律法规纳入2022年度普法责任清单。

7.强化府检联动机制。配合区检察院筹备并召开“XX区人民政府与XX区人民检察院第一次联席会议”，研究讨论下一步协作工作项目；配合制定《2022年XX区“府检联动”工作要点》并开展《2022年XX区“府检联动”重点协作项目任务清单》征求意见工作。聚焦土地征收和房屋拆迁执法领域突出问题，与检察院、自规分局、住建交局联合制定《关于联合开展土地征收和房屋拆迁领域行政争议集中排查化解专项行动实施方案》，加大对征收拆迁领域行政争议实质性化解力度。