讲话稿写作中的十类错误
在实际工作中,无论什么单位都会有领导讲话,都会涉及讲话稿的写作问题,可以说讲话稿是开展工作必不可少的工具和载体,所以本章将讲话稿作为单独一章来写。
广义上讲,讲话稿是指人们在特定场合发表讲话的文稿。本章讲的是狭义的讲话稿,即各级领导在公务活动中发表的带有宣传、指示、报告、总结等性质讲话的文稿。
讲话稿的写作没有固定的模式,每一篇讲话稿的内容都是由出席活动的主题、讲话的场合、讲话者的身份、听众的身份、讲话的时间等因素决定的,不同的情况有不同的讲话内容。
但反过来看,也正是这些因素决定了讲话稿也有相对固定的模式。这就要求一篇好的讲话稿必须符合活动的主题、符合讲话的场合、符合讲话者的身份、符合讲话者的语言习惯、满足听众的心理需求、符合讲话的时间要求,这些正是讲话稿写作中必须充分考虑的问题。
偏离主题
【案例】
某单位领导参加上级单位组织的“门户网站建设经验交流会议”,并在会议上作先进典型发言,讲话内容如下:
尊敬的各位领导、各位同志们:
我单位门户网站于2014年初完成升级改版,主要突出了五个方面的重点。一、在整体规划和设计版面方面
…………
二、在信息公开方面
…………
三、在网上服务方面
…………
四、在新媒体运用方面
…………
五、下一步工作计划
…………
【问题分析】
案例中,会议的主题是“交流网站建设经验”,该单位领导讲话的内容是“网站从哪几个方面进行升级改版”。
很显然,网站改版只是网站建设的一部分内容,而且更多的是技术层面的工作。一个单位的网站改版往往是单位对网站的页面、栏目、功能等提出具体要求,然后由网站设计建设公司去实施。
一个单位的网站建设至少应该包括网站本身是如何设计制作的、网站在运行中是如何管理维护的、网站的功能是如何有效发挥的三个部分。
该单位在会议上只讲“网站改版”这一件事,无法展示其在网站建设中的经验,不足以成为在会议上发言的先进典型,同时也不符合上级单位组织召开这个经验交流会议的初衷。
另外,会议的主题是经验交流,只需要谈做法和取得的成绩,而不需要讲下一步的工作计划。
【正确写法】
根据会议主题,该单位应该从“网站搭建、网站管理、网站运用”三个方面来介绍网站建设经验。如果三个方面都做得很好,可以一一介绍。如果只有其中一点或两点做得很有代表性,则取其一点或两点进行重点介绍,其他事项可以一笔带过。
该案例中讲话稿的正确写法的大概框架为:
各位领导、各位同仁:大家好!
根据会议安排,现将我单位门户网站建设情况,向大家简要汇报。我单位门户网站2005年开始建设,历经三次改版,目前网站功能不断完善,影响力不断提升,成为交流工作的重要平台,展示单位形象的重要窗口。我们的主要做法是:
一、结合业务工作,科学设计网站版面
…………
二、建立规章制度,严格规范网站管理
…………
三、强化功能运用,充分发挥网站作用
…………
忽略听众
【案例】
某单位召开大会,部署贯彻落实十八届三中全会精神,参加会议的人员是直属单位负责人和机关内设处室负责人。该单位领导讲话的主要内容是:
同志们:
为更好地贯彻落实十八届三中全会精神,结合单位实际,我提几点要求:一、各单位要高度重视
…………
二、各单位要认真组织
…………
三、各单位要抓好落实
…………
【问题分析】
俗话说:“在什么山上唱什么歌。”就讲话来说,就要“在什么场合讲什么话”。
案例中,领导讲话的对象是直属单位负责人和机关内设处室负责人。该领导的讲话内容中只提到“各单位”要怎么样,忽略了前来参加会议的“机关内设处室负责人”。
如果确实不涉及“机关内设处室负责人”,那就不必通知他们来参加会议,这也是符合中央“八项规定”中控制会议规模的要求。如果需要他们来参加会议,那么在讲话中就要讲与他们有关的内容。
【正确写法】
一篇好的讲话稿应该充分考虑听众的心理需求,讲话的内容要关照到在场的每一位听众,让每一位听众都觉得领导是在讲自己,这样才能达到讲话的目的。
案例中讲话稿的正确内容应改为:
同志们:
为更好地贯彻落实十八届三中全会精神,结合单位实际,我提几点要求:一、要高度重视
…………
二、要认真组织
…………
三、要抓好落实
…………
在标题中不点某一部分听众,在接下来的具体内容中,要把在场的每一位听众都关照到。当然,这里的“关照”不是点出每个人的名字,而是领导的讲话要让每一位听众都能找到与自己有关的信息,都能“对号入座”。
高度不够
【案例】
某单位承办一项大型活动,请一位分管的省委领导出席活动筹备会议并讲话,该单位给省委领导起草的讲话代拟稿如下:
同志们:
今天会议的主要任务是:研究讨论活动总体方案和组委会成员单位职责分工,动员各部门紧急行动起来,全力以赴做好最后冲刺阶段的各项筹备工作,确保把活动办得圆满成功。刚才筹委会各成员单位负责人发表了很好的意见,下面我就做好筹备工作讲三点意见:
一、深化认识,强化责任,切实增强举办该项活动的责任感和使命感
…………
二、振奋精神,突出重点,以倒计时临战状态高标准做好各项筹备工作
筹备工作进入最后冲刺阶段,时间紧,任务重,要求高,难度大,务必集中一切人力、物力和财力,突出重点难点,围绕关键环节,全面保障总体目标的顺利实现。当前,要切实抓好以下几项重点工作:
着力抓好各项重大活动的筹备工作。这次活动内容丰富,必须精心组织,突出重点,扎实有序推进各项筹备工作。
一是要抓好开幕式演出……二是要抓好评奖活动……三是要抓好展览活动……
四是其他各项活动也要坚持一流标准……
各有关部门和单位要根据组委会的安排部署,从展览实际出发,从接待服务、换台衔接、设施安全、电力保障、内外环境营造等方面,对所有场馆再进行一次严格检查,特别是要对所有设施、灯光、吊杆等进行重点检测,认真解决前期评估时发现的问题,把各种情况设想周全,确保选用的场馆符合各项要求。要高度重视现场服务工作,对每个环节上的服务人员进行严格培训演练,确保达到业务熟练、服务规范、仪表整洁、热情周到的要求。要通过一流的服务、一流的工作,创造高效、优良、便利、安全的展览环境,使每场活动都能得到精彩呈现。
着力提高本省参赛作品质量……
着力做好宣传造势工作……
着力做好服务保障工作。作为东道主,我们必须把服务保障工作摆到重要位置,尽好地主之谊。一是现场服务。各项活动工作专班要认真地思考,指派专人负责,明确职责分工,建立无缝隙责任链条,为各项大型活动提供周到的服务,保证每项工作有人抓、有落实,确保在细节上不出纰漏。二是接待服务。接待工作专班要超前掌握来宾情况,根据各项活动日程安排,抓紧制定总体接待工作方案和分组接待工作方案,做到统一安排,分工负责,周到细致,展现文明礼貌、热情好客的形象。加强个性化全程服务,客从哪里来,人往哪里去,吃住行都要统筹安排好,切实让来宾乘兴而来,满意而归。对每个团体,也要安排专人负责联络接待,切实做好迎宾接送、报到乘车、餐饮住宿、参加活动等各个环节的协调衔接工作,力争把接待服务工作做得温馨舒适、方便周到。
着力做好安全保卫工作。整个活动期间,安全第一,是活动圆满成功最大标志,也是一票否决的事,如果安全出了问题,其他各项活动再精彩,一切将付诸东流。要把安全防范工作做得更扎实一些,加强公安、消防、交通运输、饮食卫生等关键环节上的保障措施,分别制定详细的安全保卫方案和突发事件应急预案,加强供水、供气、供电、通信等基础设施的管理维护,杜绝各类安全隐患,确保观众的人身安全,确保场所的公共安全,确保饮食卫生安全,确保良好的社会公共秩序,确保不出任何问题。
三、明确职责,分工协作,切实将各项工作落到
加强领导,抓好落实。该活动是今年工作的一件大事,省里成立了组委会,各单位、各部门也要成立相应工作机构,加大工作力度,强化组织协调,及时研究解决筹办中遇到的实际问题。各单位、各部门要抽调精干力量投入筹办工作,做到领导到位、人员到位、工作到位,确保不误时不误事。
细化方案,落实责任。各单位、各部门要按照今天会上原则通过的总体方案和成员单位工作职责,根据各自的工作任务,及早入手,制定切实可行的详细工作方案,细化分工,狠抓落实,将每一项工作落实到每个部门,落实到每个人。
强化协调,形成合力。各成员单位职责分工已经十分明确,各单位、各部门要加强团结协作,形成合力;要增强责任意识、服务意识和大局意识,对本部门、本单位的工作任务要细致筹划,创造性地开展工作;要加强沟通协调,密切配合,确保工作任务不误时、不漏项,细致周密地推进各项筹备工作。
【问题分析】
该案例的错误是“高度不够”。
这里说的“高度”,是指讲话者站位的高度。省委领导讲话要站在省委的高度,要符合他的身份。
省委领导出席活动筹备会议,目的是表示省委对该项活动的重视,任务是要站在省委的高度对承担活动筹备工作的相关省直单位进行综合协调,向这些单位部署工作、交办任务、提出落实工作的要求。而不是事无巨细地,把每一项具体工作应该怎么去开展、怎么去完成的具体措施都一一讲出来。如案例中加下划线的部分,甚至都涉及对设施、灯光、吊杆进行检查,协调接站、送站、报到、乘车、餐饮、住宿,维护供水、供气、供电、通信等。
为什么省领导不能讲这么具体?因为:
第一,从依法行政的角度讲,每个部门或单位以及相关领导都有相应的工作职能,应该讲职能范围内的话、做职能范围内的事,不越位、不缺位、不错位。
第二,从管理学角度讲,上级领导把工作部署得太细,下面具体办事的人就不
好落实。
第三,从会议的角度讲,对某项具体工作的落实是各相关承担单位的任务,是承担单位负责人在会议上讲话的内容。如果省领导把这些具体工作讲了,那么他们讲什么呢?
所以讲话稿的写作要把握好“高度”,省领导站在全省的高度、厅领导站在全厅的高度、处室领导站在本处室的高度,如同三楼、二楼、一楼的区别。
【正确写法】从“充分认清举办活动的重要意义、抓紧做好各项筹备工作、切实将各项工作落到实处”三个方面提出相关要求即可。
没有落地
【案例】
某县级单位领导在研究农村文化建设工作会议上的讲话,主要内容如下:
同志们:
在新起点上的农村改革发展必将带来农村文化建设的新高潮,新农村文化建设迎来了重要而又难得的发展机遇。我们必须抓住机遇,进一步统一思想,认真谋划、周密部署我县农村文化建设,以实际行动迎接农村文化建设新高潮的到来。
一、用科学发展观统领新农村文化建设。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想,更是农村文化建设的行动指南。新农村文化建设既是落实科学发展观的重要方面,又是实现科学发展观的文化保证,我们要用科学发展观来统领新农村文化建设。当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素。丰富精神文化生活,越来越成为人民群众的热切期望。我们要适应新的历史时期对农村文化建设的新要求,反映人民群众对丰富文化生活的新期待,实现党的十七大提出的推动文化大发展大繁荣、掀起社会主义文化建设新高潮的目标,就要把科学发展观贯穿到文化建设的全过程,切实用科学发展观来统领新农村文化建设、指导新农村文化工作。
二、通过深化改革促进新农村文化建设。当前,我国农村正在发生新的变革,总体上已经进入以工促农、以城带乡的发展阶段,进入加快改造传统农业、走中国特色农业现代化道路的关键时刻,进入加速破除城乡二元结构、形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要时期。农村文化必须适应这一新的变化,以新的理念和思路破解农村文化发展难题,不断深化农村文化体制改革、创新农村文化发展机制,为推动农村文化繁荣、促进社会和谐与协调发展提供不竭源泉。
三、以优质高效服务满足农民基本文化需求。现在,农村文化生活十分匮乏,
一方面广大农村群众的文化生活形式单一,一方面政府提供给广大农村群众的文化产品数量不足,农村群众看书、看电影、看戏等多样化的文化需求得不到满足。满足农民基本文化需求是农村文化工作的出发点和落脚点,是党和国家赋予的神圣使命和义不容辞的责任,是广大农村父老乡亲不能再少的苦苦期盼。要满足农民基本文化需求并不是一件容易的事,我们肩上的担子很重,我们必须开拓创新,克难奋进,想农民之所想,急农民之所急,把有限的资源用在农民最迫切需要的地方,达到优质高效、农民满意的效果。
【问题分析】该案例反映的是“拔得太高,没有落地”的问题。不谋全局者,不足谋一域。作为一个单位的领导,应该胸怀全局,站在全局的高度去谋划工作,但是更要将全局与自己单位的工作结合起来,否则就是飘在空中,没有落地。
【案例】中讲了三方面,第一个方面讲的是科学发展观的重要性和文化工作的意义,提出要“用科学发展观统领新农村文化建设”这一观点;第二个方面讲的是农村工作的形式,提出要“深化改革促进新农村文化建设”这一观点;第三个方面讲的是满足农民基本文化需求的意义,提出要“以优质高效服务满足农民基本文化需求”这一观点。问题是:第一,这三个方面都是站在全国的高度来讲的,拔得太高。第二,提出了三个观点以后,没有站在本地本单位的角度来讲具体的工作措施,没有落地。
【正确写法】第一,要把高度降低一点,可以站在全省或者全县的高度来讲意义、讲形式、讲现状。第二,要结合本地本单位实际情况,提出具体的落实措施。如对“通过深化改革促进新农村文化建设”这一观点,可以从进一步完善乡镇文化体制机制、进一步改善文化事业内部管理机制、积极探索多元文化发展新格局三个方面提出具体措施。对“以优质高效服务满足农民基本文化需求”这一观点,可以从“要把阵地用足、要把下乡搞活、要把特色唱响”三个方面提出具体措施。
越俎代庖
【案例】某单位召开本系统年度工作会议,单位班子成员、中层干部和下属单位负责人参加会议。单位班子成员里面的一位副职领导,在讲话时把各下属单位的本年度工作成绩一一点评了一遍。
【问题分析】该领导讲话的不妥之处就是“越俎代庖”,即讲了本该由别人讲的话。单位副职领导一般只负责单位整个工作的一部分,那么在这种场合该领导只能讲他分管领域内的工作,不能讲其他领导分管的工作,更不能讲全面工作。
【正确写法】该领导应该只对他分管的工作发表意见,比如可以讲以下几层意思:一是分管的工作取得了新的成绩,值得肯定,这是党组正确领导、其他单位大力支持、大家共同努力的结果。二是目前的成绩与事业发展的总体目标仍有差距,要进一步改革创新、激情奋进。三是明年要重点抓好的几项工作和要求。
关照不够
【案例】
某县申报世界文化遗产成功,联合国宣布当天,县政府举行了“世界文化遗产地”挂牌仪式,省领导、市领导、县领导出席仪式并分别讲话。县政府办公室为省、市、县领导起草的讲话代拟稿,主要内容分别如下:
省领导的讲话代拟稿的主要内容:
各位领导、各位来宾:大家好!
首先我代表省政府向×××县申报世界文化遗产成功表示热烈的祝贺!
文化遗产蕴含着中华民族特有的精神价值、思维方式、想象力,体现着中华民族的生命力和创造力,是各民族智慧的结晶,也是全人类文明的瑰宝。……(主要讲文化遗产保护的意义)
×××县的文化资源丰富多彩,有着弥足珍贵的文物资源。……(主要讲该县的文化遗产资源)
×××遗址申报世界文化遗产成功是……(主要讲申报世界文化遗产成功的意义)
希望你们……(代表省政府向该县提希望)谢谢大家!
市领导讲话代拟稿的主要内容:
尊敬的×××省长、各位领导、各位来宾:
大家好!
首先我代表市政府向×××县申报世界文化遗产成功表示热烈的祝贺!
文化遗产是历史的载体,保护文化遗产也就是保护我们自己的历史。……(主要讲文化遗产保护的意义)
×××县是我市的文化资源大县,该县的×××遗址更是我市优秀文化遗存的杰出代表……(主要讲该县的文化遗产资源和该遗址的重要地位)
×××县是我市的文化资源大县,该县的×××遗址更是我市优秀文化遗存的杰出代表……(主要讲该县的文化遗产资源和该遗址的重要地位)
希望你们……(代表市政府向该县提希望)谢谢大家!
县领导讲话代拟稿的主要内容:
尊敬的×××省长、×××市长、各位领导、各位来宾:大家好!
×××县申报世界文化遗产成功,是各级领导高度重视、社会各界大力支持、
×××县干部群众齐心协力共同努力的结果,在此我谨代表×××县政府向各位表示衷心的感谢!
保护自己的文化遗产,是我们每一个公民应尽的义务。这种义务不仅仅基于我们对多样文化共存和保护文化生态的需要,也是基于我们对文化发展繁荣的一种责任。……(主要讲保护文化遗产的重要意义)
×××遗址是我县的重要文化资源,是我县的一张文化名片……(主要讲该遗址的重要地位)
申报世界文化遗产成功将给我县的经济社会发展带来……(主要讲申报世界文化遗产成功的意义)
下一步我们将在做好保护工作的基础上,科学地开展合理利用工作……(主要讲下一步的考虑)
谢谢大家!
【问题分析】在多个人同时讲话的场合,每个讲话人的内容要相互关照,不能各讲各的,也不能都讲一样的。案例中,省、市、县三个领导的讲话代拟稿,虽然文字表述不一样,但内容和所表达的意思基本上是一样的。这就是典型的同一场合不同领导讲话内容之间关照不够的问题。
【正确写法】为领导起草讲话代拟稿的工作人员要对三个领导的讲话内容进行适当分工,使每个领导的讲话单独来看各有侧重,但将他们的讲话合起来看又是一个整体。该案例中各位领导的讲话就可以这样分工:省领导的讲话稿宏观一点,站在全省的角度,重点讲文化遗产的意义、该遗址成为世界文化遗产对全省的影响、希望该市打好这张文化牌,重在讲意义和提要求。市领导的讲话稿具体一点,站在全市的角度,重点讲对省领导指示的落实和对县文化遗产保护工作的支持,重在承上启下。县领导的讲话稿更实一点,站在落实的角度,主要讲如何对该世界文化遗产进行有效的传承保护和开发利用,重在感谢、展望和落实。
韵律不美
【案例】某督导组对某地图书馆的工作进行检查,督导组组长在反馈督导意见时的讲话部分内容如下:我们先后实地察看了图书馆外借大厅、少儿阅览室、报刊室、古籍馆、电子阅览室等活动场所,对图书馆基础设施建设、免费开放、未成年人服务、古籍保护、活动开展等情况进行了详细了解,并重点对共享工程电子阅览室、数字图书馆推广工程及图书馆数字资源建设与服务情况进行了现场考察,随后认真听取了×××馆长关于图书馆建设工作的汇报,同时对照检查项目查阅了相关文件资料。
【问题分析】讲话稿是要讲出来让别人听的,所以在句子结构和形式上要认真推敲,要让人讲起来朗朗上口、富有韵律,让人听起来清晰明了、悦耳动听。
【案例】中,督导组组长讲了五件事,用了五句话:(1)实地察看了图书馆外借大厅、少儿阅览室、报刊室、古籍馆、电子阅览室等活动场所。(2)对图书馆基础设施建设、免费开放、未成年人服务、古籍保护、活动开展等情况进行了详细了解。对共享工程电子阅览室、数字图书馆推广工程及图书馆数字资源建设与服务情况进行了现场考察。(4)认真听取了×××馆长关于图书馆建设工作的汇报。(5)对照检查项目查阅了相关文件资料。这五句话的句子结构形式不同,读起来不顺,听起来不美。
【正确写法】将五件事五句话的句子形式改成一致。如下:我们先后查看了图书馆外借大厅、少儿阅览室、报刊室、古籍馆、电子阅览室等活动场所,了解了图书馆基础设施建设、免费开放、未成年人服务、古籍保护、活动开展等情况,考察了共享工程电子阅览室、数字图书馆推广工程及图书馆数字资源建设与服务情况,听取了×××馆长关于图书馆建设工作的汇报,查阅了相关文件资料。用“查看了……了解了……考察了……听取了……查阅了……”表达五件事情,都是动宾短语,句式一致,富有韵律之美,读起来、听起来都很舒服。
内容空洞
【案例】某单位领导在总结2014年工作时的讲话,部分内容如下:
回首2014年,在实践中学习,在学习中学悟,有得有失已然走过;展望2015年,在总结中构想,在构想中再接再厉写好新篇章。增强文化自觉,提升文化品位,引领精神生活,文化部门责无旁贷;处在新的时代、担当新的使命、迎接新的挑战,文化干部大有可为。好雨知时节,当春乃发生,站在崭新的起点,抖擞精神面向未来,我们更加坚定自信、激情豪迈!
【问题分析】该段文字很花哨,很空洞,没有实质性内容,这正是目前反对的“文风不实”的问题。
【正确写法】干脆不要。这样的文字在讲话稿中应该删掉。
概念不对
【案例】某驻湖北公司的领导在向客户介绍湖北特点的讲话中,反复讲到“湖北的文化是楚文化”。
【问题分析】这是在讲话中经常会出现的问题,由于讲话者的专业结构有限,对具体事项又缺乏考证,就会出现类似的概念错误。从专业的角度讲,“楚文化”是一个以时间为界限的概念,从《史记·楚世家》中记载“当周成王之时,举文、武勤劳之后嗣,而封熊绎于楚蛮,封以子男之田,姓芈氏,居丹阳”楚国建立,到公元前223年楚国被秦国所灭,这段时间楚人创造的文化可以称之为楚文化。“湖北”是一个地域概念,将地域概念等同于时间概念很显然是错误的。
【正确写法】根据历史演变,湖北又称为“荆楚大地”,“荆楚”是个地域概念,因此可以说“湖北的文化是荆楚文化”,这样讲概念就对了。领导的讲话具有一定的权威性,因此一定要对每一个概念进行考证,不能出现
类似的常识性错误。
不讲辩证法
【案例】某单位领导在布置改革任务时的讲话部分内容如下:
要自觉用习近平总书记系列重要讲话精神指导改革发展实践,以前所未有的力度深化体制改革,明确各项改革任务,每项重点改革任务都用一至两个月进行集中攻坚,确保在重点领域和关键环节取得实质性突破。某单位领导在省级创建工作会议上的讲话部分内容如下:
我们创新工作方法,参照国家标准,组织开展了省级示范县市创建工作,9月份已经评出了第一批10个创建县市。对此项工作,我想重点强调一点,就是已经被列为创建单位的县市,要履行承诺,按照创建要求,切实完成创建任务,力争通过创建,积累经验、总结规律、探索思路、破解难题,充分发挥典型示范作用。
【问题分析】案例(1)中,领导只考虑了改革动作要快。众所周知,改革是一项长期的、系统的、复杂的工作,“用一至两个月进行集中攻坚,确保在重点领域和关键环节取得实质性突破”,这是不可能实现的。案例(2)中,领导只强调了已经评出的第一批10个创建县市,要“履行承诺,按照创建要求,切实完成创建任务,力争通过创建,积累经验、总结规律、探索思路、破解难题,充分发挥典型示范作用”,那么大多数没有被评为创建单位的县市,应该怎么开展工作呢?
【正确写法】领导讲话布置工作要考虑全面,要运用辩证法,不能只讲问题的一个方面,而忽略了另一个方面。案例(1)中,可以将“突破”改为“进展”。“用一至两个月进行集中攻坚”,确保改革“在重点领域和关键环节取得实质性进展”,这是可以实现的。案例(2)中,可以将“强调一点”改为“强调两点”。即:对此项工作,我想重点强调两点:一是已经被列为创建单位的县市要履行承诺,按照创建要求,切实完成创建任务,力争通过创建,积累经验、总结规律、探索思路、破解难题,充分发挥典型示范作用。二是暂时没有被列为创建单位的县市要更加努力,比照创建标准,积极主动加快发展,创造条件,争取尽早被列为创建单位。
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本文标题:讲话稿写作中的十类错误
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